查看 Amazon QuickSight Q 主題效能和意見反應

適用於：企業版

目標對象：Amazon QuickSight 管理員和作者

建立主題並與使用者共用後，您可以檢視主題的效能。當有人使用主題提出問題或針對 Q 的回應提供意見回饋時，相關資訊會記錄在主題的摘要和使用者活動索引標籤中。

在主題的摘要索引標籤上，您可以檢視一段時間內 (7 天到一年) 提出的問題數量的歷史資料。您還可以查看收到正面意見回饋、負面意見回饋或沒有意見回饋，以及無法回答的問題的分佈情況。

在使用者活動索引標籤上，您可以查看使用者提出的問題，以及留下的任何正面或負面意見回饋和評論的清單。

檢視這些資訊可以協助您判斷相應主題是否滿足使用者的需求。例如，假設某個主題收到了使用者大量的負面意見回饋。當您檢視使用者活動時，您會注意到一些使用者在 Q 向其顯示錯誤資料的問題中留下評論。為了改善這種狀況，您查看了使用者提出的問題，並注意到他們使用了您沒有預料到的字詞。您決定將該字詞作為同義字新增到主題中的相應欄位。一段時間後，您注意到正面意見回饋有所增加。

檢視主題效能

透過以下程序檢視主題的效能。

檢視主題的效能

1. 在 QuickSight 開始頁面上，選擇左側的 [主題]。

   

2. 在開啟的主題頁面上，開啟您要檢視的主題。

   主題將開啟，統計資料區段顯示該主題的統計資料。

   

3. (選用) 若要變更圖表中顯示的歷史資料量，請選擇下列選項之一：7 天、30 天、90 天、120 天或 12 個月。

   

4. (選用) 若要從資料中移除無法回答的問題，請取消核取包含無法回答的資料。

   

5. (選用) 若要從資料中移除未收到意見回饋的問題，請取消核取包含無意見回饋的資料。

   

檢視主題問題和意見回饋

透過下列程序檢視主題中的問題和意見回饋。

檢視主題問題和意見回饋

1. 在 QuickSight 開始頁面上，選擇 [主題]。

   

2. 在開啟的主題頁面上，開啟您若檢視意見回饋的主題。

3. 在開啟的主題頁面上，選擇使用者活動索引標籤。

   

   此時會顯示該主題的使用者活動。在頂端，您可以看到提出的問題總數，以及可回答和無法回答的問題數。您也可以看到被評為正面和負面的問題答案的百分比。此外，您還可以看到已消除歧義的問題的百分比。這表示有人輸入了一個問題並將問題中的單字之一映射到主題中的欄位。

   您可以選擇任何這些統計資料來篩選問題清單。

   

4. (選用) 若要檢視使用者在問題中留下的評論，請選擇問題右側的向下箭頭。

   評論顯示在左側。

   

5. (選用) 若要檢視用於回答問題的欄位，請選擇問題右側的向下箭頭。

   使用的欄位顯示在右側。選擇欄位名稱可編輯其中繼資料。

   

6. (選用) 若要檢視已消除歧義的問題，請選擇帶有紅色反白顯示之字詞的問題右側的向下箭頭。

   此時會顯示該字詞的描述以及用於消除歧義的欄位。若要為欄位新增同義字，請選擇新增同義字。

   

7. (選用) 若要檢視 Q 對問題的回應，請選擇清單中問題旁邊的檢視。

   

8. (選用) 若要篩選問題清單，請選擇右側的篩選依據，然後按以下選項之一進行篩選。

   

   • 查看所有問題：此選項會移除所有篩選條件，並顯示主題已收到的所有問題。

   • 可回答：此選項會篩選出可回答的問題。可回答的問題是 Q 能夠回答的問題。

   • 無法回答：此選項會篩選出無法回答的問題。無法回答的問題是 Q 無法回答的問題。

   • 已消除歧義：此選項會篩選出已消除歧義的問題，即使用者手動將欄位映射到特定字詞的問題。

   • 無意見回饋：此選項會篩選出未收到任何意見回饋的問題。

   • 負面：此選項會篩選出收到負面意見回饋的問題。

   • 正面：此選項會篩選出收到正面意見回饋的問題。

   • 無評論：此選項會篩選出未收到使用者評論的問題。

   • 有評論：此選項會篩選出收到使用者評論的問題。

   • 使用者：此選項會篩選出您輸入的特定使用者名稱對應之使用者提出的問題。