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# 調查客服人員處理
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 安全事件回應調查代理程式採用 Amazon Bedrock 技術，可處理案例調查資料的中繼資料和調查結果資料，以產生洞見、識別模式和建議回應動作。此處理會在 Amazon Bedrock 的全域區域中進行，作為代理程式分析工作流程的一部分。

**重要**  
 調查代理程式會暫時處理中繼資料，不會將此資料持續存放在 Amazon Bedrock 的全域區域中。中繼資料僅用於產生調查洞察，處理完成後不會保留。