本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
關鍵字
關鍵字是客戶可以傳送至您的電話號碼的特定字詞或片語，以引發回應，例如資訊訊息、選擇接收更多訊息、特別優惠，以及其他促銷和交易訊息。當您的號碼收到以關鍵字開頭的訊息時，「一 AWS 般使用者訊息」會以可自訂的訊息SMS回應。
對於短代碼，控制台會顯示您在請求短代碼時最初定義的關鍵字和響應 AWS Support。 AWS Support 在配置您的短代碼時，向無線運營商註冊您的關鍵字和響應。
對於長碼，主控台會顯示預設的關鍵字和回應。
重要
您的關鍵字和回應訊息必須遵守無線電信業者無線產業團體所制訂的方針。否則，經過審查之後，這些團體可能會對您的短碼或長碼採取行動。此動作包括拒絕列出您的號碼和封鎖您的訊息。
關鍵字長度可以介於 1 到 30 個字元之間，且不能以空格開始或結束。關鍵字區分大小寫。
美國的無線電信業者要求短碼支援以下關鍵字。此外， AWS 期望所有長碼和短代碼都支持以下關鍵字：
- HELP
-
用於取得客戶支援。回應訊息必須包含客戶支援聯絡資訊，如下列範例所示：
「如需帳戶方面的協助，請撥 (206) 555-0199。」
- STOP
-
用於選擇不要從您的號碼接收訊息。此外 STOP，您的受眾還可以使用任何支援的退出關鍵字，例如CANCEL或OPTOUT。如需支援的選擇退出關鍵字清單，請參閱必要退出關鍵字。當您的電話號碼收到包含選擇退出關鍵字的訊SMS息後，「一 AWS 般使用者訊SMS息」就會SMS停止從您的帳戶傳送訊息給選擇退出的個人。
回應訊息必須確認訊息將停止傳送給已選擇退出的人，如下列範例所示：
「您現在已選擇退出，不會再收到訊息。」
注意
如果收件者以其中一個關鍵字作為其郵件的第一個字來回應，「一 AWS 般使用者訊息」會SMS回應該關鍵字的回應。例如，如果收件者以「協助我瞭解這意味著什麼」回應您的其中一封郵件，則「一 AWS 般使用者訊SMS息」會以您為HELP關鍵字指定的回應回應。
必要退出關鍵字
如果當地法律和法規（例如美國和加拿大）的要求，SMSMMS收件人可以使用其裝置選擇退出，方法是回覆以下任何一項訊息：
注意
您可以在電話號碼和電話集區中新增自訂關鍵字以選擇退出。
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ARRET
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CANCEL
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END
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OPT-OUT
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OPTOUT
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QUIT
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REMOVE
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STOP
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TD
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UNSUBSCRIBE
若要選擇退出，收件者必須回覆使用 AWS 者傳送訊息時所SMS用的電話號碼相同。選擇退出後，收件人將不再從您的 AWS 帳戶接收SMS或MMS消息。
注意
若使用美國免付費電話號碼，選擇不接收事件是在電信業者層級管理。美國免付費電話號碼唯一支援的退出關鍵字是。STOP您不能新增其他選擇不接收關鍵字，或變更收件人選擇不接收時收到的回應訊息。用戶可以通過使用UNSTOP或START作為關鍵字向免費電話發送新消息來重新訂閱。
若要設定允許使用者重新訂閱UNSTOP，請將關鍵字START或兩者新增至您的免費電話號碼，並將關鍵字動作設定為。Opt-in如需新增關鍵字的詳細資訊，請參閱管理關鍵字。
關鍵字動作
關鍵字可以有三個與其相關聯的動作之一。當客戶使用關鍵字回應時，將執行動作。
-
Opt-out— 收件者會新增至選擇退出清單，而且 future 將不會收到訊息。 -
Opt-in— 收件者想要接收 future 的郵件。 -
Automatic response— 訊息會傳送給收件者。
管理關鍵字
使用「一 AWS 般使用者通訊」SMS 主控台或 AWS CLI 自訂電話號碼的關鍵字回應。
