本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
排解網路問題
IP 位址為 0.0.0
您已插入網絡和電源線，但設備 IP 地址顯示 0.0.0.0
採取動作
確保正確檢查 Snowcone 和網絡設備之間的電纜。
如果設備仍然無法顯示 IP 地址，請檢查路由器是否有與故障或配置有關的問題，可能導致 IP 配置失敗。
如果網路未啟用 DHCP，請確保您使用 Snowcone 顯示器中的 STATIC 選項在裝置上設定靜態 IP，並使用適當的靜態 IP 位址對裝置進行程式設計。
無法解除鎖定裝置
您無法使用 OpsHub 或 Snowball Edge 用戶端來解除鎖定裝置。
採取動作
確定用戶端與 AWS Snowcone 裝置位於相同的子網路中，且位於相同的網路中。
如果 Snowcone 具有多個 IP 地址分配（例如，以 WiFi 及乙太網路），那麼如果有多個用戶端嘗試回應 Snowcone，請確保您使用相同的 IP 位址進行連線。請注意，您一次只能使用一個介面。
如果上述步驟不起作用，請從設備 AWS Support 提供日誌。使用 Snowball 邊緣用戶端和命令：掃雪球 get-support-logs
