OPS10-BP06 透過儀表板傳達狀態
使用儀表板作為戰略工具，將即時營運狀態和關鍵指標傳達給不同的受眾，包括內部技術團隊、領導層和客戶。這些儀表板提供系統運作狀態和業務績效的集中式視覺化呈現，從而提高透明度和決策效率。
預期成果：
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儀表板提供與不同利益相關者相關的系統和業務指標的全面檢視。
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利益相關者可以主動存取營運資訊，減少頻繁的狀態請求。
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在正常操作和事件期間增強實時決策。
常見的反模式：
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加入事件管理通話的工程師要求更新狀態以加快速度。
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依靠手動報告進行管理，這會導致延遲和潛在的不准確性。
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事件發生期間，營運團隊經常因為狀態更新而受到干擾。
建立此最佳實務的優勢：
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使利益相關者能夠立即存取關鍵資訊，有助於制定明智決策。
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透過最大限度地減少手動報告和頻繁狀態查詢，減少操作效率低下問題。
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透過即時掌握系統效能和業務指標，提高透明度和信任度。
未建立此最佳實務時的曝險等級：中
實作指引
儀表板可有效地傳達系統和業務指標的狀態，並可根據不同受眾群體的需求進行量身打造。Amazon CloudWatch 儀表板和 Amazon QuickSight 等工具可協助您建立用於系統監控和商業智慧的互動式即時儀表板。
實作步驟
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確定利益相關者的需求：確定不同受眾群體的特定資訊需求，例如技術團隊、領導層和客戶。
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選擇正確的工具：選取適當的工具，例如用於系統監控的 Amazon CloudWatch 儀表板以及用於取得互動式商業智慧的 Amazon QuickSight
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設計高效儀表板：
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設計儀表板以清楚呈現相關指標和 KPI，確保其易於理解和操作。
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視需要整合系統層級與企業層級檢視。
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包括高階 (用於廣泛概述) 和低階 (用於詳細分析) 儀表板。
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在儀表板中整合自動警示，以突顯重大問題。
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使用重要指標閾值和目標為儀表板加上註釋，以實現即時可見性。
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整合資料來源：
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使用 Amazon CloudWatch
彙總和顯示來自各種 AWS 服務的指標，並查詢其他資料來源的指標，建立系統運作狀態和商業指標的統一檢視。 -
使用 CloudWatch Logs Insights 等功能，查詢並視覺化來自不同應用程式和服務的日誌資料。
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提供自助服務存取：
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與相關利益相關者共用 CloudWatch 儀表板，以使用儀表板共用功能進行自助式資訊存取。
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確保儀表板易於存取，並提供即時、最新的資訊。
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定期更新和完善：
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持續更新和完善儀表板，以滿足不斷變化的業務需求和利益相關者的意見回饋。
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定期檢閱儀表板，使其保持相關性並可有效傳達必要資訊。
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資源
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