對 WorkDocs 問題進行故障診斷

以下資訊可協助您疑難排解 WorkDocs 的問題。

無法在特定區域中設定我的 WorkDocs 網站 AWS

如果您要設定新的 WorkDocs 網站，請在設定期間選取 AWS 區域。如需詳細資訊，請參閱WorkDocs 入門之下與您特定使用案例有關的教學課程。

想要在現有的 Amazon VPC 中設定我的 WorkDocs 網站

設定新的 WorkDocs 網站時，請使用現有的虛擬私有雲端 (VPC) 建立目錄。WorkDocs 使用此目錄來驗證使用者。

使用者必須重設其密碼

使用者可在登入畫面中選擇 Forgot password? (忘記密碼？)​。

使用者意外分享敏感文件

若要撤銷該文件的存取，請選擇該文件旁邊的 Share by invite (邀請分享)，然後移除不應再存取該文件的使用者。如果文件是使用連結分享的，請選擇 Share a link (分享連結)，然後停用該連結。

使用者離開組織且未傳輸文件所有權

在管理員控制面板中，將文件擁有權轉移給其他使用者。如需詳細資訊，請參閱轉移文件所有權。

需要將 WorkDocs Drive 或 WorkDocs Companion 部署至多個使用者

使用群組政策部署至企業中的多位使用者。如需詳細資訊，請參閱Amazon WorkDocs 的身分和存取管理。如需將 WorkDocs Drive 部署至多個使用者的特定資訊，請參閱 將 WorkDocs Drive 部署到多部電腦。

線上編輯無法使用

確認您已安裝 WorkDocs Companion。若要安裝 WorkDocs Companion，請參閱 WorkDocs 的應用程式與整合。