Beheben von VM-Problemen

Inkrementelle Backups//CBTProbleme und Meldungen

Fehlermeldung: "The VMware Change Block Tracking (CBT) data was invalid during this backup, but the incremental backup was successfully completed with our proprietary change detection mechanism."

Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, setzen Sie das Gerät CBT gemäß den Anweisungen von zurückVMware.

Hinweise zur Meldung CBT waren nicht aktiviert oder nicht verfügbar: „VMwareChange Block Tracking (CBT) war für diese virtuelle Maschine nicht verfügbar, aber das inkrementelle Backup wurde mit unserem proprietären Änderungsmechanismus erfolgreich abgeschlossen.“

Vergewissern Sie sich, dass CBT es aktiviert ist. Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob ein virtuelles Laufwerk CBT aktiviert wurde:

1. Öffnen Sie den vSphere Client und wählen Sie eine ausgeschaltete virtuelle Maschine aus.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die virtuelle Maschine und navigieren Sie zu Einstellungen bearbeiten > Optionen > Erweitert/Allgemein > Konfigurationsparameter.

3. Die Option ctkEnabled muss gleich True sein.

Wenn es eingeschaltet ist, stellen Sie sicher, dass Sie Funktionen verwenden up-to-date VMware. Der Host muss ESXi 4.0 oder höher sein und die virtuelle Maschine, der die zu überwachenden Festplatten gehören, muss die Hardwareversion 7 oder höher haben.

Wenn sie eingeschaltet (aktiviert) CBT ist und die Software und Hardware auf dem neuesten Stand sind, schalten Sie die virtuelle Maschine aus und dann wieder ein. Stellen Sie sicher, dass sie eingeschaltet CBT ist. Führen Sie das Backup dann erneut durch.

VMwareBackup-Fehler

Wenn ein VMware Backup fehlschlägt, kann dies auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sein:

Fehlermeldung: "Failed to process backup data. Aborted backup job." oder"Error opening disk on the virtual machine".

Mögliche Ursachen: Dieser Fehler kann aufgrund eines Konfigurationsproblems auftreten, oder die VMware Version oder Festplatte wird nicht unterstützt.

Abhilfe 1: Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur für die Verwendung eines Gateways konfiguriert ist, und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Ports geöffnet sind.

1. Greifen Sie auf die Backup-Gateway-Konsole zu. Beachten Sie, dass sich dies von der AWS Backup Konsole unterscheidet.

2. Geben Sie auf der Konfigurationsseite des Backup-Gateways Option 3 ein, um die Netzwerkkonnektivität zu testen.

3. Wenn der Netzwerktest erfolgreich ist, geben Sie X ein.

4. Kehren Sie zur Konfigurationsseite des Backup-Gateways zurück.

5. Geben Sie 7 ein, um auf die Eingabeaufforderung zuzugreifen.

6. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die Netzwerkkonnektivität zu überprüfen:

   ncport -d ESXi Host-p 902

   ncport -d ESXi Host-p 443

Abhilfe 2: Verwenden Sie Unterstützt VMs Versionen.

Abhilfe 3: Wenn eine Gateway-Appliance mit falschen DNS Servern konfiguriert ist, schlägt das Backup fehl. Gehen Sie wie folgt vor, um die DNS Konfiguration zu überprüfen:

1. Rufen Sie die Backup-Gateway-Konsole auf.

2. Geben Sie auf der Konfigurationsseite des Backup-Gateways Option 2 ein, um zur Netzwerkkonfiguration zu navigieren.

3. Geben Sie im Feld Netzwerkkonfiguration den Wert 7 ein, um die DNS Konfiguration anzuzeigen.

4. Überprüfen Sie die DNS Server-IP-Adressen. Wenn die DNS Server-IP-Adresse falsch ist, erscheint die Aufforderung, zur Netzwerkkonfiguration zurückzukehren.

5. Geben Sie im Feld Netzwerkkonfiguration den Wert 6 ein, um die DNS Konfiguration zu bearbeiten.

6. Geben Sie die richtigen DNS Server-IP-Adressen ein. Geben Sie dann X ein, um Ihre Netzwerkkonfiguration abzuschließen.

Weitere Informationen zu Ihrem Hypervisor, z. B. zu Fehlern, Netzwerkkonfiguration und Verbindung, finden Sie unter Bearbeiten einer Hypervisor-Konfiguration So konfigurieren Sie den Hypervisor für die Integration mit Amazon CloudWatch Logs.

Backup-Fehler aufgrund von Netzwerkverbindungsproblemen

Fehlermeldung: "Failed to upload backup during data ingestion. Aborted backup job." oder"Cloud network request timed out during data ingestion".

Mögliche Ursachen: Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Netzwerkverbindung nicht ausreicht, um Datenuploads zu verarbeiten. Wenn die Netzwerkbandbreite niedrig ist, AWS Backup kann die Verbindung zwischen der VM und der VM überlastet werden und dazu führen, dass Backups fehlschlagen.

Die erforderliche Netzwerkbandbreite hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Größe der VM, den inkrementellen Daten, die für jedes VM-Backup generiert werden, dem Backup-Fenster und den Wiederherstellungsanforderungen.

Abhilfe: Zu den bewährten Methoden und Empfehlungen gehört eine Mindestbandbreite von 1000 Mbit/s Upload-Bandbreite für lokale VerbindungenVMs. AWS Backup Sobald die Bandbreite bestätigt wurde, wiederholen Sie den Backup-Job.

Abgebrochener Backup-Job

Fehlermeldung: "Failed to create backup during snapshot creation. Aborted backup job."

Mögliche Ursache: Auf dem VMware Host, auf dem sich die Gateway-Appliance befindet, liegt möglicherweise ein Problem vor.

Abhilfe: Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres VMware Hosts und überprüfen Sie ihn auf Probleme. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten einer Hypervisor-Konfiguration.

Keine verfügbaren Gateways

Fehlermeldung: "No gateways available to work on job."

Mögliche Ursache: Alle verbundenen Gateways sind mit anderen Jobs beschäftigt. Jedes Gateway hat ein Limit von vier gleichzeitigen Jobs (Backup oder Restore).

Abhilfemaßnahmen finden Sie im nächsten Abschnitt mit Schritten zur Erhöhung der Anzahl von Gateways und zur Verlängerung des Zeitfensters für den Backup-Plan.

VMwareFehler beim Backup-Job

Fehlernachricht: "Abort signal detected"

Mögliche Ursachen:

• Niedrige Netzwerkbandbreite: Eine unzureichende Netzwerkbandbreite kann den Abschluss von Backups innerhalb des Abschlussfensters behindern. Wenn der Backup-Job mehr Bandbreite benötigt als verfügbar, kann dies zu einem Fehler führen und den Fehler „Abort-Signal erkannt“ auslösen.

• Unzureichende Anzahl von Backup-Gateways: Wenn die Anzahl der Backup-Gateways nicht ausreicht, um die Backup-Rotation für alle konfigurierten zu bewältigenVMs, schlägt der Backup-Job möglicherweise fehl. Dies kann der Fall sein, wenn das Zeitfenster des Backup-Plans für den Abschluss von Backups zu kurz ist oder die Anzahl der Backup-Gateways nicht ausreicht.

• Das Abschlussfenster für den Backup-Plan ist zu klein.

Abhilfe:

Bandbreite erhöhen: Erwägen Sie, die Netzwerkkapazität zwischen AWS und der lokalen Umgebung zu erhöhen. Durch diesen Schritt wird mehr Bandbreite für den Backup-Prozess bereitgestellt, sodass Daten problemlos übertragen werden können, ohne dass der Fehler ausgelöst wird. Es wird empfohlen, dass Sie über eine Bandbreite von mindestens 100 Mbit/s für AWS die lokale VMware VMs Sicherung verfügen. AWS Backup

Wenn für das Backup-Gateway eine Bandbreitenbegrenzung konfiguriert ist, kann dies den Datenfluss einschränken und zu Backup-Fehlern führen. Eine Erhöhung der Bandbreitenratenbegrenzung, um eine ausreichende Datenübertragungskapazität sicherzustellen, kann dazu beitragen, Ausfälle zu reduzieren. Durch diese Anpassung kann das Auftreten des Fehlers „Abort Signal Detected“ eingedämmt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Bandbreitendrosselung des Backup-Gateways.

Erhöhen Sie die Anzahl der Backup-Gateways: Ein einzelnes Backup-Gateway kann bis zu 4 Sicherungs- und Wiederherstellungsaufträge gleichzeitig verarbeiten. Zusätzliche Jobs werden in die Warteschlange gestellt und warten, bis das Gateway wieder freigegeben wird, bis das Backup-Startfenster abgelaufen ist. Wenn das Backup-Fenster abgelaufen ist und die Jobs in der Warteschlange noch nicht gestartet wurden, schlagen diese Backup-Jobs mit der Meldung „Abbruchsignal erkannt“ fehl. Sie können die Anzahl der Backup-Gateways erhöhen, um die Anzahl fehlgeschlagener Jobs zu verringern. Weitere Details finden Sie unter Arbeiten mit Gateways.

Erhöhen Sie das Zeitfenster für den Backup-Plan: In Ihrem Backup-Plan können Sie das gesamte Zeitfenster innerhalb des Backup-Plans verlängern. Weitere Details finden Sie unter Optionen und Konfiguration eines Backup-Plans.

Hilfe zur Lösung dieser Probleme finden Sie im AWS Knowledge Center.