Konfiguration von Voice Connectors für die Verwendung von Anrufanalysen - Amazon Chime SDK

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Konfiguration von Voice Connectors für die Verwendung von Anrufanalysen

Anmerkung

Um die Schritte in diesem Abschnitt abzuschließen, müssen Sie zunächst eine Konfiguration für Anrufanalysen erstellen. Informationen zum Erstellen von Konfigurationen finden Sie unterKonfigurationen für Anrufanalysen erstellen.

Sie können Amazon Chime SDK Call Analytics mit Amazon Chime SDK Voice Connector verwenden, um automatisch Erkenntnisse mit Amazon Transcribe und Amazon Transcribe Call Analytics mit Sprachanalyse zu generieren. Dazu verknüpfen Sie Ihre Konfiguration für Anrufanalysen mit einem Amazon Chime SDK Voice Connector. Für jeden Anruf ruft der Voice Connector die Anrufanalyse gemäß der von Ihnen angegebenen Konfiguration auf. Sie können eine Konfiguration mehreren Voice Connectors zuordnen oder für jeden Voice Connector eine eigene Konfiguration erstellen.

Call Analytics verwendet die serviceverknüpfte Rolle Amazon Chime Voice Connector, um die CreateMediaInsightsPipelineAPI in Ihrem Namen aufzurufen.

Um einen Voice Connector zu konfigurieren

  1. Öffnen Sie die Amazon Chime SDK-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich unter SIP Trunking die Option Voice Connectors aus.

  3. Wählen Sie den Namen des Voice Connectors aus, den Sie einer Konfiguration zuordnen möchten, und wählen Sie dann die Registerkarte Streaming.

  4. Falls es noch nicht ausgewählt ist, wählen Sie Start, um mit dem Streaming zu Kinesis Video Streams zu beginnen.

  5. Wählen Sie unter Call Analytics die Option Aktivieren aus und wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü Ihren Call Analytics-Konfigurations-ARN aus.

  6. Wählen Sie Speichern.

Anmerkung

Warten Sie nach dem Aktivieren, Deaktivieren oder Ändern einer mit einem Voice Connector verknüpften Konfiguration 5 Minuten, bis die neuen Einstellungen über den Dienst verbreitet werden und wirksam werden.