Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Voraussetzungen
Bevor Sie eine Konfiguration für Anrufanalysen erstellen, müssen Sie über die folgenden Elemente verfügen. Sie können die AWS Konsole verwenden, um sie zu erstellen:
Ein Amazon Chime SDK Voice Connector. Falls nicht, finden Sie weitere Informationen unter Amazon Chime SDK Voice Connectors erstellen. Sie müssen außerdem:
Aktivieren Sie das Streaming für den Voice Connector. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisieren des Amazon Chime SDK mit EventBridge im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch
Konfigurieren Sie den Voice Connector für die Verwendung von Anrufanalysen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration von Voice Connectors für die Verwendung von Anrufanalysen im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch.
EventBridge Amazon-Ziele. Falls nicht, finden Sie weitere Informationen unter Überwachen des Amazon Chime SDK mit EventBridge, Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch.
Eine dienstbezogene Rolle, die es dem Voice Connector ermöglicht, auf Aktionen an den Zielen zuzugreifen. EventBridge Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Richtlinie für verknüpfte Rollen mit dem Amazon Chime SDK Voice Connector-Service im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch.
Ein Amazon Kinesis Kinesis-Datenstream. Falls nicht, finden Sie weitere Informationen unter Creating and Managing Streams im Amazon Kinesis Streams Developer Guide. Sprachanalyse und Transkription erfordern einen Kinesis Data Stream.
Um Anrufe offline zu analysieren, müssen Sie einen Amazon Chime SDK-Data Lake erstellen. Informationen dazu finden Sie weiter Einen Amazon Chime SDK-Data Lake erstellen unten in diesem Handbuch.
