Den Status der Anrufanalysen verstehen

Media Insights Pipelines verfolgen eine Reihe von Status, wenn Sie eine oder beide der folgenden Aktionen ausführen:

• Verwenden Sie mehrere Verarbeitungselemente für maschinelles Lernen, wie Amazon Transcribe und Voice Analytics.

• Aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung mit oder ohne maschinelles Lernen.

Um den Status der Pipeline und der Elemente abzurufen, verwenden Sie GetMediaPipeline API undEventBridge Benachrichtigungen.

Um den Status von Sprachanalyse-Aufgaben abzurufen, verwenden Sie denGetSpeakerSearchTaskundGetVoiceToneAnalysisTaskAPIs undZiele für die Sprachanalyse-Benachrichtigung.

Media Insights werden in den folgenden Bereinigungsvorgänge nachverfolgt:

• Status der Pipeline— Der Gesamtstatus einer Anrufanalyse-Pipeline, auch bekannt als Media Insights-Pipeline. Dies wird durch den Status der Elemente bestimmt.

• Status des Elements— Der Verarbeitungsstatus für die einzelnen Konfigurationselemente der Media Insights-Pipeline.

• Aufgabenattribute— Der Verarbeitungsstatus für eine Media Insights-Pipeline-Aufgabe wurde für Sprachanalysen gestartet. DerVoiceAnalyticsProcessorDer Elementstatus wird durch den Status der Aufgaben bestimmt. Kein anderes Element in einer Anrufanalyse-Pipeline hat einen Aufgabenstatus.

  Weitere Informationen zu den Aufgaben der Media Insights-Pipeline finden Sie unterTerminologie der Anrufanalyse, weiter oben in diesem Handbuch.

Nicht alle Media Insights-Konfigurationselementtypen haben einen Elementstatus. Im Allgemeinen haben nur Media Insights-Konfigurationselemente vom Typ „Prozessor“ einen Elementstatus. Außerdem haben die Amazon S3 S3-Speicher für Aufnahme und Sprachverbesserung Prozessorstatus. Insbesondere gibt es Elementstatus für die folgenden Media Insights-Konfigurationselementtypen:

• AmazonTranscribeProcessor

• AmazonTranscribeCallAnalyticsProcessor

• S3RecordingSink

• VoiceAnalyticsProcessor

• VoiceEnhancementSink

Der Pipeline-Status wird durch die Elementstatus wie folgt bestimmt:

Status der Pipeline	Bedingung
NotStarted	Alle Elementstatus sind nicht gestartet.
Initialisieren	Mindestens ein Element wird initialisiert und der Rest wird nicht gestartet.
InProgress	Mindestens ein Element ist in Bearbeitung.
Fehlgeschlagen	Mindestens ein Element ist ausgefallen und die übrigen Elemente wurden gestoppt.
Wird angehalten	Beziehen Sie sich aufVerwaltung von Pipelines zur Anrufanalysefür eine vollständige Liste der Stoppbedingungen.
Angehalten	Alle Elemente sind gestoppt.
Paused	Alle Elemente sind angehalten.

Im Gegensatz zu anderen ElementstatusVoiceAnalyticsProcessorElement hat ein paar Nuancen. Wie bereits erwähnt, ist derVoiceAnalyticsProcessorDer Elementstatus, der der Sprachanalysefunktion des Amazon Chime SDK entspricht, wird durch den Aufgabenstatus bestimmt, der aus erstellt wurde StartSpeakerSearchTaskund StartVoiceToneAnalysisTask.

• DasVoiceAnalyticsProcessorDer Elementstatus beginnt mit einemNotStartedBundesstaat, weilStartSpeakerSearchTaskundStartVoiceToneAnalysisTaskmuss aufgerufen werden, bevor das Element seinen Status ändern kannInitializing, und dannInProgress.

• DasVoiceAnalyticsProcessorbleibtInProgresssolange eine Aufgabe gestartet wird und einZustand beendenist nicht erfüllt, während die Aufgabe ausgeführt wird.

• Auch wenn dieVoiceAnalyticsProcessorkann seinInProgress, Ihnen wird nur die Dauer in Rechnung gestellt, für die die Aufgaben bearbeitet werden.

• Um Media Insights-Pipelines zu bereinigen, bei denen mindestens eine Sprachanalyseaufgabe gestartet wurde und keine weiteren Aufgaben mehr ausgeführt wurden, müssen SieDeleteMediaPipeline.

• Solange eine Aufgabe erfolgreich ausgeführt oder abgeschlossen wurde,VoiceAnalyticsProcessorDer Elementstatus bleibt beiInProgress.