CallAndBridge - Amazon Chime SDK
Anrufflüsse

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

CallAndBridge

Erstellt einen ausgehenden Anruf an eine PSTN-Telefonnummer oder an einen SIP-Trunk, der als Amazon Chime SDK Voice Connector oder Amazon Chime SDK Voice Connector-Gruppe konfiguriert ist, und verbindet ihn dann mit einem vorhandenen Anrufabschnitt. Sie verwenden PSTN es, wenn Sie eine Telefonnummer anrufen und AWS wenn Sie einen SIP-Trunk anrufen.

Bei einem vorhandenen Anrufabschnitt kann es sich um einen ausgehenden Anrufabschnitt handeln, der mithilfe von CreateSIPMediaApplicationCallAPI oder ein eingehender Abschnitt, der durch eine SIP-Regel erstellt wurde, die die AWS Lambda Funktion mit einem Ereignis aufruft. NewInboundCall Wenn Sie eine CallAndBridge Aktion für einen Voice Connector- oder Voice Connector-Gruppenendpunkt implementieren, müssen Sie die Amazon-Ressourcennummer (ARN) des Voice Connectors oder der Voice Connector-Gruppe angeben.

Sie können den Abschnitten und Funktionen ausgehender Anrufe auch benutzerdefinierte SIP-Header hinzufügen. AWS Lambda Mit benutzerdefinierten Headern können Sie Werte wie Stockwerknummern und Postleitzahlen übergeben. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Kopfzeilen finden Sie unter. Verwenden von SIP-Headern im Amazon Chime SDK PTSN-Audiodienst

Der folgende Beispielcode zeigt eine typische Aktion, die eine Verbindung zu einem PSTN-Endpunkt herstellt.

{
    "SchemaVersion": "1.0",
    "Actions": [{
            "Type": "CallAndBridge",
            "Parameters": {
                "CallTimeoutSeconds": 30,
                "CallerIdNumber": "e164PhoneNumber", // required            
                "Endpoints": [{
                    "BridgeEndpointType": "PSTN", // required
                    "Uri": "e164PhoneNumber", // required                       
                }],
            }
        }
    ]
}

Das folgende Beispiel zeigt eine typische Aktion, die einen Voice Connector oder eine Voice Connector-Gruppe sowie einen benutzerdefinierten SIP-Header verwendet.

{
   "SchemaVersion":"1.0",
   "Actions":[
      {
         "Type":"CallAndBridge",
         "Parameters":{
            "CallTimeoutSeconds":30,
            "CallerIdNumber": "e164PhoneNumber", // required
            "RingbackTone": { // optional
                    "Type": "S3",
                    "BucketName": "s3_bucket_name",
                    "Key": "audio_file_name"
                },
            "Endpoints":[
               {
                  "BridgeEndpointType":"AWS", // enum type, required                                  
                  "Arn":"arn:aws:chime:us-east-1:0123456789101:vc/abcdefg1hijklm2nopq3rs" //VC or VCG ARN, required for AWS endpoints
                  "Uri":"ValidString", // required, see description below  
               }
            ],
            "SipHeaders": { 
                "x-String":"String"
            }
         }
      }
   ]
}
CallTimeoutSeconds

Beschreibung — Das Intervall vor dem Timeout eines Anrufs. Der Timer beginnt bei der Einrichtung des Anrufs.

Zulässige Werte — Zwischen 1 und 120, einschließlich

Erforderlich — Nein

Standardwert — 30

CallerIdNumber

Beschreibung — Eine Nummer, die dem Kunden gehört, oder die Absendernummer der A-Strecke

Zulässige Werte — Eine gültige Telefonnummer im E.164-Format

Erforderlich — Ja

Standardwert – Kein

Endpoints

Beschreibung — Die Endpunkte eines Anrufs

Zulässige Werte:

  • BridgeEndpointType— AWS für Voice Connectors und Voice Connector-Gruppen, andernfallsPSTN.

  • Arn— Der ARN eines Voice Connectors oder einer Voice Connector-Gruppe. Nur erforderlich, wenn Sie AWS als verwendenBridgeEndpointType.

  • Uri— Der URI-Wert hängt vom Typ des Endpunkts ab.

    Für PSTN Endgeräte muss der URI eine gültige E.164-Telefonnummer sein.

    Bei AWS Endpunkten legt der URI-Wert den user Teil von fest. Request-URI Sie müssen das Augmented Backus-Naur-Format verwenden. Erforderliche Länge: zwischen 1 und einschließlich 30. Verwenden Sie die folgenden Werte: a-z, A-Z, 0-9, &, =, +, $, /, %, -, _, !, ~, *, (,), (.)

    Der Host-Wert von Request-URI wird von den eingehenden Routen des Ziel-Voice Connectors abgeleitet. Das folgende Beispiel zeigt eine CallAndBridge Aktion mit einem AWS Endpunkt.

    {
   "SchemaVersion":"1.0",
   "Actions":[
      {
         "Type":"CallAndBridge",
         "Parameters":{
            "CallTimeoutSeconds":30,
            "CallerIdNumber": "+18005550122",
            "Endpoints":[
               {
                  "BridgeEndpointType":"AWS",                                   
                  "Arn":"arn:aws:chime:us-east-1:0123456789101:vc/abcdefg1hijklm2nopq3rs", 
                  "Uri":"5550"   
               }
            ],
            "SipHeaders": { 
                "x-String":"String"
            }
         }
      }
   ]
}

    Weitere Informationen zu eingehenden Routen und Voice Connectors finden Sie unter Bearbeiten der Amazon Chime SDK Voice Connector-Einstellungen.

Erforderlich — Ja

Standardwert – Kein

SipHeaders

Beschreibung — Ermöglicht die Übergabe zusätzlicher Werte. Nur mit dem AWS Endpunkttyp verwenden.

Zulässige Werte — Gültiger SIP-Header

Erforderlich — Nein

Standardwert – Kein

Das folgende Beispiel zeigt eine erfolgreiche CallAndBridge Aktion, die einen PSTN-Endpunkt verwendet:

{
   "SchemaVersion": "1.0",
   "Sequence": 3,
   "InvocationEventType": "ACTION_SUCCESSFUL",
   "ActionData": {
      "Type": "CallAndBridge",
      "Parameters": {
         "CallTimeoutSeconds": 30,
         "CallerIdNumber": "e164PhoneNumber",
         "Endpoints":[
            {
               "BridgeEndpointType": "PSTN",
               "Uri": "e164PhoneNumber"               
            }
         ],
         "CallId": "call-id-1"
      }
   },
   "CallDetails":{
      .....
      .....
      "Participants":[
         {
            "CallId": "call-id-1",
            "ParticipantTag": "LEG-A",
            .....   
            "Status": "Connected"
         },
         {
            "CallId": "call-id-2",
            "ParticipantTag": "LEG-B",
            .....
            "Status": "Connected"
         }
      ]
   }
}

Das folgende Beispiel zeigt eine fehlgeschlagene CallAndBridge Aktion.

{
   "SchemaVersion": "1.0",
   "Sequence":2,
   "InvocationEventType": "ACTION_FAILED",
      "ActionData":{
      "Type": "CallAndBridge",
      "Parameters":{
         "CallTimeoutSeconds": 30,
         "CallerIdNumber": "e164PhoneNumber",
         "Endpoints": [
            {
               "BridgeEndpointType": "PSTN",
               "Uri": "e164PhoneNumber"           
            }
         ],
         "CallId": "call-id-1"
      },
      "ErrorType": "CallNotAnswered",
      "ErrorMessage": "Call not answered"
   },
   "CallDetails":{
      .....
      .....
      "Participants":[
         {
            "CallId": "call-id-1",
            "ParticipantTag": "LEG-A",
            .....   
         }
      ]
   }
}

Anrufflüsse

Die CallAndBridge Aktion bietet ein anderes Anrufsignal- und Audioerlebnis für einen vorhandenen Anrufabschnitt, abhängig von den Parametern und davon, ob der Zweig verbunden ist.

Das folgende Diagramm zeigt die Anrufabläufe mit unterschiedlichen Parametern, wenn ein eingehender Anrufabschnitt A bereits verbunden ist.

Der Ablauf eines beantworteten Anrufs durch die CallAndBridge Aktion.

Das folgende Diagramm zeigt den Anrufablauf für einen unbeantworteten Anruf.

Der Verlauf eines unbeantworteten Anrufs während der CallAndBridge Aktion.
Weitere Details

Erinnern Sie sich an diese Fakten über die CallAndBridge Aktion.

  • CallTimeoutSeconds— Dieser Timer startet, wenn die SIP-Einladung auf dem B-Leg gesendet wird. Sie können einen gewünschten Zielwert festlegen, dieser Wert kann jedoch von Upstream-Carriern ignoriert werden.

  • CallerIdNumber— Diese Telefonnummer muss dem Kunden gehören oder die Absendernummer eines A-Leg sein.

  • Verhalten beim Auflegen und Sonderfälle — Wenn ein Anrufabschnitt unterbrochen wird, legt der andere Anrufabschnitt den Anruf nicht automatisch auf. Wenn ein Hangup Ereignis an die AWS Lambda Funktion gesendet wird, muss die verbleibende Verbindung unabhängig voneinander getrennt werden. Bleibt ein Gesprächsteil hängen, wird der Anruf solange in Rechnung gestellt, bis er unterbrochen wird. Das folgende Szenario kann beispielsweise zu unerwarteten Gebühren führen:

    • Sie versuchen, eine Verbindung zu einer Zieltelefonnummer herzustellen. Das Ziel ist besetzt und der Anruf wird direkt an die Voicemail weitergeleitet. Aus Sicht des Audiodienstes ist der Wechsel zur Voicemail ein angenommener Anruf. Das A-Leg legt auf, aber das B-Leg wartet weiterhin auf die Voicemail-Nachricht. Während das B-Leg zuhört, wird Ihnen eine Rechnung gestellt.

    • Es hat sich bewährt, die AWS Lambda Funktion oder den Gesprächspartner am anderen Ende des Anrufs zu verwenden, um jeden Gesprächsteil unabhängig voneinander aufzulegen.

  • Abrechnung — Wenn Sie Folgendes nutzenCallAndBridge, wird Ihnen Folgendes in Rechnung gestellt:

    • Aktive Gesprächsminuten für jeden erstellten Anrufabschnitt (A-Leg, B-Leg usw.) zum PSTN.

    • Nutzungsdauer des Audiodienstes in Minuten.

Arbeitsbeispiele finden Sie unter GitHub: