Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Anrufaufzeichnung verwenden
Mit den Anrufaufzeichnungsaktionen für SIP-Medienanwendungen können Sie Lösungen für die Anrufaufzeichnung und Transkription nach einem Anruf für eine Vielzahl von Anwendungen erstellen. Sie können beispielsweise Kundendienstanrufe aufzeichnen und sie für Schulungen verwenden.
Sie verwenden die Anrufaufzeichnungsaktionen zusammen mit Ihren SIP-Medienanwendungen. Sie können die Aktionen auch bei Bedarf oder als Reaktion auf ein SIP-Ereignis verwenden.
Um die On-Demand-Aufzeichnung eines Anrufs in Ihrer SIP-Medienanwendung zu starten, verwenden Sie die UpdateSipMediaApplicationAPI, um Ihre Anwendung aufzurufen und die StartCallRecordingAktion zurückzugeben.
Um die Anrufaufzeichnung als Reaktion auf ein SIP-Ereignis zu starten, geben Sie die
StartCallRecordingAktion in Ihrer Anwendung zurück.
Sie können eine laufende Aufzeichnung anhalten und fortsetzen. Verwenden Sie die PauseCallRecordingAktion, um eine Pause einzulegen. Verwenden Sie dieResumeCallRecording Aktion, um fortzufahren. Jedes Mal, wenn Sie eine Aufnahme unterbrechen oder fortsetzen, wird bei der Aktion ein Ton aufgenommen, der auf die Pause oder Wiederaufnahme hinweist. Wenn Sie eine Pause einlegen, zeichnet die Aktion die Stille auf, anhand derer das Amazon Chime SDK die Dauer der Pause verfolgt und die Pausen in Ihre Rechnung einbezieht. Sie können die Aufzeichnung bei Bedarf anhalten und fortsetzen.
Um die Anrufaufzeichnung zu beenden, geben Sie die StopCallRecordingAktion zurück. Die Anrufaufzeichnungen werden jedoch automatisch beendet, wenn der Anruf beendet wird, und in diesem Fall müssen Sie dieStopCallRecording Aktion nicht explizit zurückgeben. Sie können die Aufnahme für ein einzelnes Gesprächsabschnitt nur einmal starten und beenden.
Amazon Chime SDK sendet die Protokolldateien an einen Amazon-S3-Bucket, den Sie zuvor angegeben haben. Der Amazon-S3-Bucket muss zu IhremAWS -Konto gehören. Sobald ein Anruf beendet ist, überträgt die SIP-Medienanwendung die Aufzeichnung in den Ordner, der imDestination Parameter derStartCallRecording Aktion angegeben ist. Das Amazon Chime SDK zeichnet Anrufe in einem offenen WAV-Format auf. Anrufe, die eingehende und ausgehende Titel aufnehmen, verwenden den Stereomodus, wobei sich die eingehende Spur auf dem linken Kanal und die ausgehende Spur auf dem rechten Kanal befindet. Wenn Sie nur den eingehenden oder ausgehenden Track aufnehmen, verwendet das System den Monomodus.
Anmerkung
Aufzeichnungen, die mit dieser Funktion gemacht wurden, können Gesetzen oder Vorschriften zur Aufzeichnung elektronischer Kommunikation unterliegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung und Ihrer Endnutzer, alle geltenden Gesetze in Bezug auf die Aufzeichnung einzuhalten, einschließlich der ordnungsgemäßen Benachrichtigung aller Teilnehmer einer aufgezeichneten Sitzung oder Kommunikation darüber, dass die Sitzung oder Kommunikation aufgezeichnet wird, und deren Zustimmung einzuholen.
Fakturierung für die Gesprächsaufzeichnung
Das Amazon Chime SDK berechnet Ihnen pro Minute die Zeit, in der die Anrufaufzeichnung für einen Gesprächsabschnitt aktiviert ist, und diese Zeit beinhaltet alle Pausen. Die Nutzung der Anrufaufzeichnung wird Ihnen in Rechnung gestellt, sobald die Anrufaufzeichnung an Ihren Amazon S3 S3-Bucket übermittelt wurde.
