Zielzuordnungen - Amazon Connect

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Zielzuordnungen

Ein Zuordnungsziel ist Ihre Zuordnung von einer Quelle zu einer Standarddefinition, die bereits in Amazon Connect definiert ist.

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Datentyp-Mappings aufgeführt.

Quellobjekt Ziel: Kunde, Produkt, Bestellung, Fall

S3

Any

Salesforce-Account

Customer

Salesforce-Contact

Customer

Salesforce-Asset

Product

Zendesk-users

Customer

Marketo-leads

Customer

ServiceNow-Sys_user

Customer

Segment-Identify

Customer

Segment-Customer

Customer

Shopify-Customer

Customer

Shopify- DraftOrder

Order

Zendesk-tickets

Case

ServiceNow-task

Case

Servicenow-incident

Case