Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Weisen Sie Berechtigungen zur Überprüfung von Bildschirmaufzeichnungen in der Amazon Connect Connect-Client-Anwendung zu
Damit Benutzer Bildschirmaufzeichnungen ansehen können, weisen Sie die folgende Sicherheitsprofilberechtigung von Analyse und Optimierung zu:
-
Bildschirmaufzeichnung – Zugriff: Ermöglicht Benutzern wie Supervisoren oder Mitgliedern des Qualitätssicherungsteams, auf Bildschirmaufzeichnungen zuzugreifen und diese anzusehen
Wichtig
Bei der Bildschirmaufnahme wird das Bildschirmaufzeichnungsvideo mit der unredigierten Anrufaufzeichnungsdatei zusammengeführt. Wenn Benutzer berechtigt sind, Bildschirmaufzeichnungen anzusehen, können sie sich das unredigierte Audio anhören.
-
Bildschirmaufnahme — Download-Schaltfläche aktivieren: Ermöglicht es einem Benutzer, z. B. einem Vorgesetzten oder einem Mitglied des Qualitätssicherungsteams, auf der Seite mit den Kontaktdaten eine Download-Schaltfläche aufzurufen, um Bildschirmaufzeichnungsvideos herunterzuladen.
Informationen zum Hinzufügen weiterer Berechtigungen zu einem vorhandenen Sicherheitsprofil finden Sie unter Sicherheitsprofile in Amazon Connect aktualisieren.
