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Sicherheitsprofilberechtigungen für Amazon Q in Connect
Weisen Sie dem Sicherheitsprofil des Kundendienstmitarbeiters die folgende Berechtigung für Kundendienstmitarbeiteranwendungen zu:
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Amazon Q – Zugriff: Ermöglicht es Kundendienstmitarbeitern, nach Inhalten zu suchen und diese anzusehen. Sie können bei Anrufen auch automatische Empfehlungen erhalten, wenn Contact Lens aktiviert sind. Contact Lens ist nicht erforderlich, um Amazon Q bei Chats zu verwenden.
Informationen zum Hinzufügen weiterer Berechtigungen zu einem vorhandenen Sicherheitsprofil finden Sie unter Aktualisieren von Sicherheitsprofilen.
Das Admin-Sicherheitsprofil verfügt standardmäßig über Berechtigungen zur Durchführung aller Amazon-Q-Aktivitäten.
