Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Laden Sie das Protokoll für Ihr Chat-Widget in Amazon Connect herunter
Sie können ein PDF des Transkripts in Ihrem Chat-Widget herunterladen.
Aktivieren Sie das Header-Dropdown
Die Schaltfläche zum Herunterladen des Transkripts befindet sich in einem Drop-down-Menü in der Kopfzeile. Um das Drop-down-Menü der Kopfzeile zu aktivieren, müssen wir das CustomizationObject unseres Chat-Widgets im Widget-Skript konfigurieren.
amazon_connect('customizationObject', {
header: {
dropdown: true,
}
});
Beachten Sie, dass die Aktivierung des Drop-down-Menüs die Fußzeile automatisch deaktiviert, da die Funktion „Chat beenden“ in das Dropdownmenü in der Kopfzeile verschoben wurde. Wenn Sie die Fußzeile behalten möchten, können Sie sie wie folgt wieder aktivieren:
amazon_connect('customizationObject', {
header: {
dropdown: true,
},
footer: {
disabled: false,
}
});
Laden Sie das Chat-Transkript als PDF herunter
Nachdem Sie das Header-Dropdown-Menü aktiviert haben, sollte oben links im Chat-Widget ein Dreipunktmenü angezeigt werden. In diesem Drop-down-Menü sollten Sie eine Schaltfläche zum Herunterladen des Chat-Transkripts sehen.
Wenn Sie Chat-Transkript herunterladen wählen, wird ein PDF-Download gestartet. In der PDF-Datei des Chatprotokolls werden alle Nachrichten, Anzeigenamen, Zeitstempel und Nachrichtenereignisse angezeigt, wie z. B. Teilnehmer, die den Chat verlassen oder beitreten.
