Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Bewährte Methoden für die Einhaltung personenbezogener Daten in Amazon Connect
Wenn Sie diese Liste mit bewährten Methoden befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Amazon Connect Connect-Kontaktzentrum PII-konform (personenbezogene Daten) ist.
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Führen Sie Compliance-Berechtigungsprüfungen für alle in Ihrem Contact Center verwendeten Services sowie für alle Integrationspunkte von Drittanbietern durch.
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AWS Key Management Service(KMS) verschlüsselt Amazon S3-Inhalte auf Objektebene, was Aufzeichnungen, Protokolle und gespeicherte Berichte standardmäßig für Amazon S3 umfasst. Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand nachgelagert oder auf Apps von Drittanbietern angewendet wird.
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Verwenden Sie die Verschlüsselung im Kundeneingabe speichern-Block für vertrauliche DTMF-Informationen.
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Verwenden Sie Ihren eigenen KMS-Schlüssel, wenn Sie Daten in Amazon Connect Connect-Kundenprofil-Domänen aufnehmen.
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Laden Sie keine Inhalte, die personenbezogene Daten von Kunden enthalten, auf Amazon Connect Wisdom hoch.
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Wenn Sie Amazon Connect Voice ID verwenden, verwenden Sie keine PII in der
CustomerSpeakerId. -
Wie bei jedem AWS Service empfehlen wir dringend, keine vertraulichen Informationen zur Benennung von Ressourcen zu verwenden.
