EventBridge-Ereignisse, die von Amazon Connect ausgegeben werden - Amazon Connect

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EventBridge-Ereignisse, die von Amazon Connect ausgegeben werden

Amazon Connect sendet eine Vielzahl von Ereignissen aus, die sich auf das Contact Center beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Ereignistypen:

  • Kontaktereignisse – Kontaktereignisse (Sprachanrufe, Chat und Aufgaben).

  • Contact-Lens-Ereignisse – erstellen Sie Regeln, die EventBridge-Ereignisse generieren.

  • Voice ID-Ereignisse – Ereignisse für jede Transaktion: Registrierung, Authentifizierung oder Erkennung von Betrügern in einer Beobachtungsliste. Ereignisse werden an den EventBridge-Standard-Event-Bus gesendet.