Präfixe, die standardmäßig nicht zulässig sind Wie kann ich Anrufe in weitere Länder zulassen Instances, die in USA Ost, USA West, Kanada (Zentral) und AWS GovCloud (USA West) erstellt wurden In Afrika (Kapstadt) erstellte Instanzen Im asiatisch-pazifischen Raum (Seoul) erstellte Instanzen Im asiatisch-pazifischen Raum (Singapur) erstellte Instanzen Im asiatisch-pazifischen Raum (Sydney) erstellte Instanzen Im asiatisch-pazifischen Raum (Tokio) erstellte Instanzen In der EU (Frankfurt) und der EU (London) erstellte Instanzen

Länder, die Sie standardmäßig anrufen können

Die Region, in der Ihre Instance erstellt wird, bestimmt, welche Länder Sie standardmäßig anrufen können.

Eine Liste aller Länder, die für ausgehende Anrufe verfügbar sind, finden Sie unter Preise für Amazon Connect.

Wenn Sie bereits über eine Instance verfügen, können sich die Länder, die Sie anrufen dürfen, von den in den folgenden Abschnitten aufgeführten unterscheiden, da wir die Servicequotas im Laufe der Zeit geändert haben.

Präfixe, die standardmäßig nicht zulässig sind

Britische Handynummern mit dem folgenden Präfix sind standardmäßig nicht zulässig:

+447

Bevor Sie diese britischen Mobilfunknummern wählen können, müssen Sie eine Erhöhung des Servicekontingents beantragen.

Japanische Handynummern mit den folgenden Präfixen sind standardmäßig nicht zulässig:

+8170, 8180 und 8190

Bevor Sie diese japanischen Handynummern wählen können, müssen Sie eine Anfrage zur Erhöhung der Servicequote stellen.

Wie kann ich Anrufe in weitere Länder zulassen

Verwenden Sie die folgenden Anweisungen, um Anrufe in weitere Länder zuzulassen oder die Anzahl der Länder einzuschränken, aus denen Sie anrufen können.

Anmerkung

Ab Freitag, dem 01. Dezember 2023, wird die Amazon Connect Connect-Länderzulassungsliste für Anfragen nach ausgehenden Anrufen in den Bereich Konto und Abrechnung der AWS Support Center-Konsole verschoben. Um einen neuen Supportfall für Country Allow-Listing for Outbound Calls zu erstellen, wählen Sie Konto und Abrechnung und dann Amazon Connect (Nummernverwaltung) aus dem Drop-down-Menü Services.

Klicken Sie auf diesen Link, um zur richtigen Support-Center-Seite zu gelangen: Erhöhung des Service-Limits. Sie müssen bei Ihrem AWS-Konto angemeldet sein, um Zugriff auf das Formular zu erhalten.
Wählen Sie als Limittyp Amazon Connect aus.
Wählen Sie für Region die Region aus, in der sich Ihre Instance befindet.
Geben Sie unter Fallbeschreibung an, in welche Länder Sie Anrufe zulassen oder aus denen Sie Anrufe einschränken möchten.
Wählen Sie unter Kontaktoptionen aus, wie wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen sollen, und klicken Sie dann auf Absenden.