Wie erlaube ich Anrufe in weitere Länder Instances, die in USA Ost, USA West, Kanada (Zentral) und AWS GovCloud (USA West) erstellt wurden In Afrika (Kapstadt) Instances, die im asien-Pazifik (Seoul) Instances, die im asien-Pazifik (Singapur)Instances, die im asien-Pazifik (Sydney)Instances, die im asien-Pazifik (Tokio)In der EU (Frankfurt) und der EU (London) erstellte Instances

Länder, in denen Call Center, die Amazon Connect verwenden, standardmäßig anrufen können

Die Region, in der Ihre Instance erstellt wird, bestimmt, welche Länder Sie standardmäßig anrufen können.

Eine Liste aller Länder, die für ausgehende Anrufe verfügbar sind, finden Sie unter Preise für Amazon Connect.

Wenn Sie bereits über eine Instance verfügen, können die Länder, die angerufen werden können, von denen in den folgenden Abschnitten abweichen, da die Servicekontingente im Lauf der Zeit geändert wurden.

Britische Handynummern mit dem folgenden Präfix sind möglicherweise standardmäßig nicht zulässig:

+447

Wenn Sie diese britischen Handynummern nicht wählen können, müssen Sie einen Antrag auf Erhöhung der Servicequote stellen.

Japan Handynummern mit den folgenden Präfixen sind möglicherweise standardmäßig nicht zulässig:

+8170, 8180 und 8190

Wenn Sie diese Japan Handynummern nicht wählen können, müssen Sie eine Anfrage zur Erhöhung der Servicequote stellen.

Wie erlaube ich Anrufe in weitere Länder

Verwenden Sie die folgenden Anweisungen, um Anrufe in weitere Länder zuzulassen oder die Anzahl der Länder einzuschränken, aus denen Sie anrufen können.

Wählen Sie Konto und Fakturierung aus, um das vorausgefüllte Formular in der Support -Konsole aufzurufen. Sie müssen in Ihrem AWS Konto angemeldet sein, um auf das Formular zugreifen zu können.
Für Service sollte Connect (Nummernverwaltung) ausgewählt sein.
Für Kategorie sollte die Länderfreigabe für ausgehende Anrufe ausgewählt werden.
Wählen Sie den erforderlichen Schweregrad aus.
Klicken Sie auf Next step (Nächster Schritt): Additional information (Zusätzliche Informationen)
Führen Sie auf der Seite Weitere Informationen folgende Schritte aus:
1. Geben Sie den Betreff ein.
2. Geben Sie unter Beschreibung an, in welche Länder Sie Anrufe zulassen oder aus denen Sie Anrufe einschränken möchten.
Klicken Sie auf Next step: Solve now or contact us ( ()Nächster Schritt): Jetzt lösen oder Support kontaktieren).
Gehen Sie auf der Seite Jetzt lösen oder uns kontaktieren wie folgt vor:
1. Wählen Sie die Registerkarte Kontaktieren Sie uns und dann Ihre bevorzugte Kontaktsprache und Ihre bevorzugte Kontaktmethode aus.
Wählen Sie Absenden aus.
Das Amazon Connect Team wird Ihr Ticket überprüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.