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Aufbewahrung von Daten im Amazon Connect Analytics Data Lake
Das Analytics-Data-Lake-Aufbewahrungssystem in Amazon Connect verwaltet ein fortlaufendes Zeitfenster von 25 Monaten mit zugänglichen Daten, wobei der Stichtag um 12 Uhr UTC aktualisiert wird. Wenn Sie beispielsweise am 1. September 2025 um 03:00 Uhr UTC auf den Data Lake zugreifen, bietet Amazon Connect Zugriff auf Daten ab dem 1. August 2023, 12:00 Uhr UTC, während auf Daten vor diesem Stichtag nicht zugegriffen werden kann.
Jede Data-Lake-Tabelle verwendet ein bestimmtes Zeitstempelfeld für Altersberechnungen. In der folgenden Tabelle sind jeweils der Name der Data-Lake-Tabelle und der Name ihrer Alterszeitstempelspalte aufgeführt.
| Name der Tabelle | Spalte mit Zeitstempel für Alter |
|---|---|
| agent_queue_statistic_record | interval_end_time |
| statistischer Datensatz für Agenten | interval_end_time |
| Kontaktauswertungsdatensatz | Zeitstempel für die übermittelte Bewertung |
| contact_flow_events | start_timestamp |
| Contact_Lens_Conversational_Analytics | disconnect_timestamp |
| Kontaktstatistischer Datensatz | disconnect_timestamp |
| Kontaktdatensatz | disconnect_timestamp |
| Staff_Shift_Aktivitäten | last_updated_timestamp |
| Personalverschiebungen | last_updated_timestamp |
| arbeitsfreie Zeiten für Mitarbeiter | last_updated_timestamp |
| Timeoff_Intervalle für Mitarbeiter | last_updated_timestamp |
| kurzfristige_Prognosen | Zeitstempel der Erstellung |
| langfristige_Prognosen | Erstellungszeitstempel |
| ausgehende Kampagnenereignisse | Zeitstempel des Kampagnenereignisses |
| Bot_Konversationen | bot_conversation_end_timestamp |
| bot_intents | Bot_Conversation_Endzeitstempel |
| bot_slots | Bot_Conversation_Endzeitstempel |
| Intraday_prognosen | Zeitstempel der Erstellung |
