Standard-Eingabeaufforderungen von Amazon Lex: „Entschuldigung.. „ - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Standard-Eingabeaufforderungen von Amazon Lex: „Entschuldigung.. „

Wenn Sie Ihrem Contact Center einen klassischen Amazon Lex-Bot (nicht Amazon Lex V2) hinzufügen, sollten Sie wissen, dass dieser auch einige Standardansagen enthält, die er für die Fehlerbehandlung verwendet. Beispiele:

  • Entschuldigung, können Sie das wiederholen?

  • Tut mir Leid, ich habe nicht verstanden. Auf Wiederhören.

Um die standardmäßigen Amazon Lex-Eingabeaufforderungen zu ändern
  1. Gehen Sie in Amazon Lex zu Ihrem Bot.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte „Editor“ die Option „Error Handling (Fehlerbehandlung)“ aus.

  3. Ändern Sie den Text nach Bedarf. Wählen Sie Save (Speichern), Build (Erstellen) und Publish (Veröffentlichen) aus.