Löschen Sie Ihre Amazon Connect-Instance - Amazon Connect

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Löschen Sie Ihre Amazon Connect-Instance

Wenn Sie Ihre Amazon Connect-Instance nicht mehr benötigen, können Sie sie löschen. Wenn Sie es löschen, geschieht Folgendes:

  • Die angegebene Telefonnummer wurde wieder in das Inventar aufgenommen.

  • Wenn Kunden die freigegebene Telefonnummer anrufen, erhalten sie eine Nachricht, dass dies keine funktionierende Telefonnummer ist.

Wichtig

Sie können eine gelöschte Amazon Connect-Instance nicht wiederherstellen oder auf ihre Einstellungen, Daten, Metriken und Berichte zugreifen.

Löschen Ihrer Instance

Sie müssen über die entsprechenden AWS Berechtigungen verfügen, um ein Amazon Connect zu löschen. Wenn Ihre Organisation IAM verwendet, finden Sie weitere Informationen unterErforderliche Berechtigungen für die Verwendung benutzerdefinierter IAM-Richtlinien zur Verwaltung des Zugriffs auf die Amazon Connect Connect-Admin-Website.

  1. Öffnen Sie die Amazon-Connect-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Wählen Sie das Optionsfeld für die Instance aus.

  3. Wählen Sie Löschen aus. Wenn Sie die Schaltfläche Delete nicht sehen, haben Sie keine Berechtigungen zum Löschen von Instances. Wenden Sie sich an Ihren AWS Administrator, wenn Sie Hilfe benötigen.

    Die Seite mit den Amazon Connect Virtual Contact Center-Instanceen, die Schaltfläche Löschen.
  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Namen der Instance ein und wählen dann Löschen.

Tipp

Wir empfehlen, Ihre CloudWatch Log-Gruppen zu überprüfen, die sich auf die Amazon Connect Instance beziehen, und sie zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen einer CloudWatch Logs Protokollgruppe mithilfe eines AWS SDK.

Fehlermeldung: Region wird nicht unterstützt. Amazon Connect ist in [Region]" nicht verfügbar

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass Sie eine Region in AWS Management Console ausgewählt haben, in der Sie die Amazon Connect-Instance erstellt haben, und Amazon Connect in dieser Region nicht verfügbar ist.

Um die Region zu wechseln und Ihre Amazon Connect-Instance zu löschen
  1. Öffnen Sie in der Navigationsleiste die Regionsauswahl. Wählen Sie die Region aus, in der Sie die Amazon Connect-Instance erstellt haben.

    Die Liste der Regionen in der Regionsauswahl.
  2. Wählen Sie in der Navigationsleiste Amazon Connect aus der Liste der Dienste aus, um die Amazon Connect-Konsole zu öffnen. Wenn Sie die Instance nicht sehen, wählen Sie so lange aus den unterstützten Regionen aus, bis Sie Ihre Instance gefunden haben.

  3. Wählen Sie das Optionsfeld für die Instance aus.

  4. Wählen Sie Löschen aus. Wenn Sie die Schaltfläche Delete nicht sehen, haben Sie keine Berechtigungen zum Löschen von Instances. Wenden Sie sich an Ihren AWS Administrator, um Hilfe zu erhalten.

  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Namen der Instance ein und wählen dann Löschen.