Integrationen mit Kundenprofilen löschen/beenden - Amazon Connect

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Integrationen mit Kundenprofilen löschen/beenden

Anmerkung

Durch das Löschen von Zuordnungen werden nur Objekte und Daten gelöscht, die mit dieser spezifischen Zuordnung verknüpft sind. Wenn einem Profil mehrere Objekte zugeordnet sind, werden beim Löschen einer bestimmten Zuordnung die Profildaten möglicherweise nicht gelöscht. Wenn Sie bestimmte Daten löschen möchten, würden Sie die Zuordnung löschen, aber Ihre Profile sind möglicherweise noch vorhanden, wenn sie Daten aus anderen Zuordnungen enthalten. Dies könnte zu zusätzlichen Gebühren für die vorhandenen Profile führen. Sie können eine Domain und alle Daten aus Kundenprofilen, einschließlich aller Profile, mithilfe der Amazon ConnectKonsole oder der DeleteDomainAPI löschen.

Konsolenmethode

  • Wenn Sie die Erfassung von Kundenprofildaten zu einem beliebigen Zeitpunkt beenden möchten, wählen Sie die Integration/Zuordnung und dann Löschen aus.

  • Um die Integrationen, Kundenprofile und alle Kundenprofildaten zu löschen, können Sie Ihre Kundenprofil-Domain in der Konsole löschen. Amazon Connect Weitere Informationen finden Sie unter Domäne „Kundenprofile“ löschen.

API-Methode

  • Verwenden Sie die DeleteProfileObjectType API, um Kundenprofildaten für eine bestimmte Integration zu löschen.

  • Verwenden Sie die DeleteDomain API, um die Integrationen, Kundenprofile und alle Kundenprofildaten zu löschen.

Um die Erfassung von Kundenprofildaten wieder zu aktivieren, führen Sie die Einrichtungsschritte erneut durch.