Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Laden Sie unser Open-Source-Beispiel herunter und passen Sie es an
Sie können das Chat-Erlebnis, das Kunden für die Interaktion mit Agenten nutzen, weiter anpassen. Verwenden Sie die Open-Source-Bibliothek von Amazon Connect
-
Das GitHub Repository ist mit einer CloudFormation Vorlage verknüpft, die den Amazon API Gateway Gateway-Endpunkt startet, der eine Lambda-Funktion initiiert. Sie können diese Vorlage als Beispiel verwenden.
-
Nachdem Sie den AWS CloudFormation Stack erstellt haben, können Sie diese API von Ihrer App aus aufrufen, das vorgefertigte Chat-Widget importieren, die Antwort an das Widget übergeben und mit dem Chatten beginnen.
Weitere Informationen zum Anpassen des Chat-Erlebnisses finden Sie unter:
-
Amazon Connect Service API-Dokumentation, insbesondere die StartChatConnectAPI.
-
Amazon Connect Connect-Streams
. Verwenden Sie diese Option, um Ihre vorhandenen Apps mit Amazon Connect zu integrieren. Sie können die CCP (Contact Control Panel)-Komponenten in die App einbetten.
