Laden Sie unser Open-Source-Beispiel herunter und passen Sie es an - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Laden Sie unser Open-Source-Beispiel herunter und passen Sie es an

Sie können das Chat-Erlebnis, das Kunden für die Interaktion mit Agenten nutzen, weiter anpassen. Verwenden Sie die Open-Source-Bibliothek von Amazon Connect auf GitHub. Es ist eine Plattform, mit der Sie schnell loslegen können. Funktionsweise:

  • Das GitHub Repository ist mit einer CloudFormation Vorlage verknüpft, die den Amazon API Gateway Gateway-Endpunkt startet, der eine Lambda-Funktion initiiert. Sie können diese Vorlage als Beispiel verwenden.

  • Nachdem Sie den AWS CloudFormation Stack erstellt haben, können Sie diese API von Ihrer App aus aufrufen, das vorgefertigte Chat-Widget importieren, die Antwort an das Widget übergeben und mit dem Chatten beginnen.

Weitere Informationen zum Anpassen des Chat-Erlebnisses finden Sie unter: