Notfall-Administratoranmeldung - Amazon Connect

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Notfall-Administratoranmeldung

Als bewährte Methode sollten Benutzer, die dem Amazon Connect Admin-Sicherheitsprofil zugewiesen sind, immer ihre Amazon Connect Connect-Instance-URL verwenden, um sich anzumelden:

  • Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website unter https://Instanzname .my.connect.aws/ an.

Diese Methode gewährleistet die entsprechenden Sicherheitsstufen.

Im Notfall können Sie sich jedoch mit Ihren AWS-Kontoanmeldedaten von der Amazon Connect Connect-Konsole aus anmelden. Beispielsweise müssen Sie sich in den folgenden Situationen gegebenenfalls auf diese Weise anmelden:

  • Sie haben Ihr Amazon Connect Connect-Administratorkennwort vergessen und kein anderer Amazon Connect Connect-Administrator ist da, um es zurückzusetzen.

  • Jemand hat versehentlich das Amazon Connect Admin-Sicherheitsprofil gelöscht.

So melden Sie sich für den Notzugang an

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre AWS Kontoinformationen zur Hand haben und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

  2. Öffnen Sie die Amazon Connect Connect-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/.

  3. Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie Ihre AWS Kontoanmeldeinformationen ein.

  4. Wählen Sie den Namen der Instanz aus der Spalte Instanz-Alias aus.

    Die Seite mit den Amazon Connect Virtual Contact Center-Instanzen, der Instanz-Alias.

  5. Wählen Sie im Navigationsbereich Overview (Übersicht) aus.

  6. Wählen Sie Log in for emergency access (Für Notfallzugriff anmelden) aus.

    Sie werden nicht zur Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen aufgefordert, da Sie über die AWS Konsole angemeldet sind.

    Wichtig

    Für die tägliche Nutzung empfehlen wir Ihnen dringend, immer Ihre Instance-URL zu verwenden, um sich anzumelden. Das in diesem Artikel vorgesehene Verfahren sollte nur für den Notzugriff verwendet werden, wenn die Instance-URL keine Option ist.

So melden Sie sich ab

Um sich von Ihrer Instance abzumelden, navigieren Sie zur Titelleiste oben im Bildschirm und wählen das Symbol mit dem Pfeil (Log out (Abmelden)) aus, das neben Ihrem Benutzernamen angezeigt wird.