Notfall-Administratoranmeldung - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Notfall-Administratoranmeldung

Als bewährte Methode sollten Benutzer, die dem Amazon Connect Admin-Sicherheitsprofil zugewiesen sind, immer ihre Amazon Connect-Instance-URL verwenden, um sich anzumelden:

  • Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website unter https://instance name.my.connect.aws/ an.

Diese Methode gewährleistet die entsprechenden Sicherheitsstufen.

Bei einem Notfall können Sie sich allerdings über die Amazon Connect-Konsole mit den Anmeldeinformationen Ihres AWS-Kontos anmelden. Beispielsweise müssen Sie sich in den folgenden Situationen gegebenenfalls auf diese Weise anmelden:

  • Sie haben Ihr Amazon Connect-Administratorpasswort vergessen und es sind keine anderen Amazon Connect-Administratoren da, um es zurückzusetzen.

  • Jemand hat versehentlich das Amazon Connect Admin-Sicherheitsprofil gelöscht.

So melden Sie sich für den Notzugang an
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre AWS-Kontoinformationen zur Hand haben und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

  2. Öffnen Sie die Amazon-Connect-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/.

  3. Wenn Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, geben Sie Ihre AWS-Kontoanmeldeinformationen ein.

  4. Wählen Sie den Namen der Instance in der Spalte Instance Alias aus.

    
                        Die Seite „Instances des virtuellen Kontaktcenters für Amazon Connect“, „Instance Alias“.
  5. Wählen Sie im Navigationsbereich Overview (Übersicht) aus.

  6. Wählen Sie Log in for emergency access (Für Notfallzugriff anmelden) aus.

    Sie werden nicht zur Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen aufgefordert, da Sie über die AWS-Konsole verbunden sind.

    Wichtig

    Für die tägliche Nutzung empfehlen wir Ihnen dringend, immer Ihre Instance-URL zu verwenden, um sich anzumelden. Das in diesem Artikel vorgesehene Verfahren sollte nur für den Notzugriff verwendet werden, wenn die Instance-URL keine Option ist.

So melden Sie sich ab

Um sich von Ihrer Instance abzumelden, navigieren Sie zur Titelleiste oben im Bildschirm und wählen das Symbol mit dem Pfeil (Log out (Abmelden)) aus, das neben Ihrem Benutzernamen angezeigt wird.