Notfall-Administratoranmeldung - Amazon Connect

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Notfall-Administratoranmeldung

Es hat sich bewährt, dass Benutzer, die dem Amazon Connect Admin-Sicherheitsprofil zugewiesen sind, immer ihre Amazon Connect Connect-Instance verwenden solltenURL, um sich anzumelden:

  • Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website unter https://aninstance name.my.connect.aws/.

Diese Methode gewährleistet die entsprechenden Sicherheitsstufen.

Im Notfall können Sie sich jedoch mit Ihren AWS Kontoanmeldeinformationen von der Amazon Connect Connect-Konsole aus anmelden. Beispielsweise müssen Sie sich in den folgenden Situationen gegebenenfalls auf diese Weise anmelden:

  • Sie haben Ihr Amazon Connect-Administratorpasswort vergessen und es sind keine anderen Amazon Connect-Administratoren da, um es zurückzusetzen.

  • Jemand hat versehentlich das Amazon Connect Admin-Sicherheitsprofil gelöscht.

So melden Sie sich für den Notzugang an

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre AWS Kontoanmeldeinformationen zur Hand haben und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

  2. Öffnen Sie die Amazon Connect Connect-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/.

  3. Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie Ihre AWS Kontoanmeldedaten ein.

  4. Wählen Sie den Namen der Instance in der Spalte Instance Alias aus.

    Die Seite „Instances des virtuellen Kontaktcenters für Amazon Connect“, „Instance Alias“.

  5. Wählen Sie im Navigationsbereich Overview (Übersicht) aus.

  6. Wählen Sie Log in for emergency access (Für Notfallzugriff anmelden) aus.

    Sie werden nicht zur Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen aufgefordert, da Sie über die AWS -Konsole verbunden sind.

    Wichtig

    Für den täglichen Gebrauch empfehlen wir dringend, immer Ihre Instance für URL die Anmeldung zu verwenden. Das in diesem Artikel beschriebene Verfahren sollte nur für den Notfallzugriff verwendet werden, wenn die Nutzung der Instanz nicht möglich URL ist.

So melden Sie sich ab

Um sich von Ihrer Instance abzumelden, navigieren Sie zur Titelleiste oben im Bildschirm und wählen das Symbol mit dem Pfeil (Log out (Abmelden)) aus, das neben Ihrem Benutzernamen angezeigt wird.