Anrufe an ein Mobilgerät weiterleiten (iPhone, Android) - Amazon Connect

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Anrufe an ein Mobilgerät weiterleiten (iPhone, Android)

Sie können den Audioteil eines Anrufs auf Ihrem Mobilgerät annehmen und gleichzeitig Ihren Computer verwenden, um auf das Contact Control Panel zuzugreifen. In diesem Thema wird erklärt, wie Sie Anrufe an Ihr Mobilgerät weiterleiten.

  1. Öffnen Sie in Ihrem Contact Control Panel (CCP) die Einstellungen.

  2. Wählen Sie unter Telefontyp die Option Tischtelefon aus.

  3. Geben Sie die Telefonnummer für Ihr Mobilgerät ein und wählen Sie Speichern.

    
                        Die Einstellungsseite, die Option Festnetztelefon, eine Beispieltelefonnummer.

    Wenn ein Kontakt anruft, wird der Audioteil des Anrufs an Ihr Mobilgerät weitergeleitet. Gleichzeitig können Sie den Anruf auf Ihrem Computer mithilfe des CCP verwalten.