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Vererbte Berechtigungen
Einige Sicherheitsprofile enthalten geerbte Berechtigungen: Wenn Sie einem Benutzer explizite Berechtigungen zum Anzeigen oder Bearbeiten eines Ressourcentyps (z. B. Warteschlangen) erteilen, erben sie implizit Berechtigungen zum Anzeigen eines anderen Ressourcentyps, z. B. Rufnummern.
Angenommen, Sie erteilen jemandem explizit die Berechtigung zum Bearbeiten/Anzeigen von Warteschlangen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
Auf diese Weise gewähren Sie ihnen auch implizit die Erlaubnis, eine Liste aller Telefonnummern und Öffnungszeiten in Ihrer Amazon Connect Connect-Instance anzuzeigen, wenn sie sie zur Warteschlange hinzufügen. Auf der Seite Neue Warteschlange hinzufügen werden die verfügbaren Telefonnummern und Öffnungszeiten in Dropdownlisten angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Der Benutzer hat jedoch keine Berechtigungen zum Bearbeiten der Rufnummern und Betriebszeiten.
In diesem Fall erbt er auch keine Berechtigungen zum Anzeigen von Gesprächsabläufen (ausgehende Whisper-Abläufe) und Schnellverbindungen, da solche Ressourcen optional sind.
Liste der geerbten Berechtigungen
In der folgenden Tabelle sind Berechtigungen aufgeführt, die implizit vererbt werden, wenn Sie einem Benutzer spezielle Berechtigungen zuweisen.
Tipp
Wenn ein Benutzer nur explizite Anzeigeberechtigungen und nicht auch Bearbeitungsberechtigungen hat, werden die Objekte abgerufen, aber Amazon Connect zeigt sie nicht in Drop-down-Listen an, sodass der Benutzer sie einsehen kann.
| Dedizierte Berechtigung | Vererbte Berechtigungen |
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Benutzer – Anzeigen oder bearbeiten |
Wenn jemand die Informationen eines Benutzers in der Amazon Connect Connect-Konsole bearbeitet, kann er die folgenden Informationen in Dropdown-Feldern sehen, wenn er sie dem Konto des Benutzers hinzufügt:
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Warteschlangen – Anzeigen oder bearbeiten |
Wenn jemand Warteschlangen in der Amazon Connect Connect-Konsole bearbeitet, kann er die folgenden Informationen in Dropdown- und Suchfeldern sehen, wenn er sie der Warteschlange hinzufügt:
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Schnellverbindungen – Anzeigen |
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Schnelle Verbindungen — Bearbeiten |
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Telefonnummern – Anzeigen oder bearbeiten |
Wenn jemand Telefonnummern in der Amazon Connect Connect-Konsole (nicht im CCP) bearbeitet, kann er die folgenden Informationen in einem Dropdown-Feld sehen, wenn er sie der Telefonnummer zuordnet:
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