Zuordnung von Kampagnenobjekten zum Standard-Kommunikationsdatensatz in Amazon Connect Connect-Kundenprofilen

In diesem Thema wird aufgeführt, welche Felder in Campaign-Objekten Feldern im Standard-Kommunikationsdatensatzobjekt in Kundenprofilen zugeordnet sind.

Campaign-Email-Objekt

Eine Liste aller Felder in einem Campaign-Email-Objekt finden Sie unter dem E-Mail-Objekt in der Amazon SES SES-Dokumentation.

Zuordnung eines Campaign-Email-Objekts zu einem Standard-Kommunikationsdatensatz

Eine Teilmenge der Felder im Campaign-Email-Objekt ist dem Standard-Kommunikationsdatensatzobjekt in Kundenprofilen zugeordnet.

In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Felder vom Campaign-Email-Objekt dem Standard-Kommunikationsdatensatz zugeordnet werden können.

Quellfeld Campaign-E-Mail	Zielfeld für Standard-Kommunikationsdatensätze
campaign_event_id	Attribute. LastCampaignEventId
ID der ausgehenden Anfrage	Attribute. OutboundCampaignRequestId
Nachrichten-ID der Kampagne	Attribute. CampaignMessageId
Kanalname	Kanal
Kanal.Untertyp	Attribute. ChannelSubType
Endpunktadresse	Endpunkt. EndpointAddress
Endpunkttyp	Endpunkt. EndpointType
instanz_arn	ConnectInstanceArn
Kampagnenname	Kampagne. CampaignName
kampagnen_id	Kampagne. CampaignId
Campaign_Run_ID	Kampagne. CampaignRunId
Kampagnenaktivitäts-ID	Kampagne. CampaignActivityId
segment_arn	Kampagne. SegmentArn
Zeitstempel für die Erstellung ausgehender Anfragen	CreatedDate
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
kampagnen_event_type	LastEventType
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
kampagnen_event_id	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventId
kampagne_event_type	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventType
Typ email.bounce.bounceType	Events.Bounce.Attribute. BounceType
email.bounce. bounceSubType	Events.Bounce.Attributes. BounceSubType
email.click.link	Ereignisse. Klicken. Attribute. Link
E-Mail.Klick.IP-Adresse	Ereignisse. Klicken. Attribute. IpAddress
email.open.IP-Adresse	Ereignisse. Öffnen. Attribute. IpAddress
email.ablehnen.grund	Ereignisse. Ablehnen. Attribute. Grund
Email.RenderingFailure.TemplateName	Ereignisse. RenderingFailure.Attribute. TemplateName
Email.RenderingFailure.ErrorMessage	Ereignisse. RenderingFailure.Attribute. ErrorMessage
email.deliveryDelay.DelayType	Ereignisse. DeliveryDelay.Attribute. DelayType
email.beschwerde. complaintFeedbackType	Veranstaltungen.Beschwerde.Attribute. ComplaintFeedbackType
email.beschwerde. complaintSubType	Veranstaltungen.Beschwerde.Attribute. ComplaintSubType
email.mail.commonHeaders.Betreff	Attribute.Betreff

Campaign-SMS-Objekt

Eine Liste aller Felder in einem Campaign-SMS-Objekt finden Sie unter Das SMS-Objekt in der SMS-Dokumentation für Endbenutzer-Nachrichten.AWS

Ordnen Sie ein Campaign-SMS-Objekt einem Standard-Kommunikationsdatensatz zu

Eine Teilmenge der Felder im Campaign-SMS-Objekt ist dem Standard-Kommunikationsdatensatzobjekt in Kundenprofilen zugeordnet.

In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Felder aus dem Campaign-SMS-Objekt dem Standard-Kommunikationsdatensatz zugeordnet werden können.

Quellfeld für Kampagnen-SMS	Zielfeld für Standard-Kommunikationsdatensätze
campaign_event_id	Attribute. LastCampaignEventId
ID der ausgehenden Anfrage	Attribute. OutboundCampaignRequestId
Nachrichten-ID der Kampagne	Attribute. CampaignMessageId
Kanalname	Kanal
Kanal.Untertyp	Attribute. ChannelSubType
Endpunktadresse	Endpunkt. EndpointAddress
Endpunkttyp	Endpunkt. EndpointType
instanz_arn	ConnectInstanceArn
Kampagnenname	Kampagne. CampaignName
kampagne.campaign_id	Kampagne. CampaignId
campaign.campaign_run_id	Kampagne. CampaignRunId
Kampagnenaktivitäts-ID	Kampagne. CampaignActivityId
segment_arn	Kampagne. SegmentArn
Zeitstempel für die Erstellung ausgehender Anfragen	CreatedDate
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
kampagnen_event_type	LastEventType
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
kampagnen_event_id	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventId
kampagne_event_type	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventType
SMS.Nachrichtentyp	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. MessageType
Status der SMS-Nachricht	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. MessageStatus
sms. messageStatusDescription	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. MessageStatusDescription
sms. totalMessagePrice	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. TotalMessagePrice
sms. totalCarrierFee	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. TotalCarrierFee
sms. isoCountryCode	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. IsoCountryCode

Objekt Campaign-Telefonie

Eine Liste aller Felder in einem Campaign-Telefony-Objekt finden Sie unter dem Objekt Voice in der SMS-Dokumentation für Endbenutzer-Nachrichten. AWS

Ordnen Sie ein Campaign-Telefonie-Objekt einem Standard-Kommunikationsdatensatz zu

Eine Teilmenge der Felder im Campaign-Telefonie-Objekt ist dem Standard-Kommunikationsdatensatzobjekt in Kundenprofilen zugeordnet.

In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Felder aus dem Campaign-Telefonie-Objekt dem Standard-Kommunikationsdatensatz zugeordnet werden können.

Quellfeld Campaign-Telefonie	Zielfeld für Standard-Kommunikationsdatensätze
campaign_event_id	Attribute. LastCampaignEventId
ID der ausgehenden Anfrage	Attribute. OutboundCampaignRequestId
Nachrichten-ID der Kampagne	Attribute. CampaignMessageId
Kanalname	Kanal
Kanal.Untertyp	Attribute. ChannelSubType
Endpunkt.Endpunktadresse	Endpunkt. EndpointAddress
Endpunkt.Endpunkttyp	Endpunkt. EndpointType
instanz_arn	ConnectInstanceArn
kampagne.kampagnenname	Kampagne. CampaignName
kampagne.campaign_id	Kampagne. CampaignId
campaign.campaign_run_id	Kampagne. CampaignRunId
campaign.campaign_activity_id	Kampagne. CampaignActivityId
kampagne.segment_arn	Kampagne. SegmentArn
Zeitstempel für die Erstellung ausgehender Anfragen	CreatedDate
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
kampagnen_event_type	LastEventType
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
kampagnen_event_id	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventId
kampagne_event_type	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventType
Voice.AgentInfo. connectedToAgentZeitstempel	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. ConnectedToAgentTimestamp
Stimme. customerVoiceActivity. greetingEndTimestamp	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. GreetingEndTimestamp
Stimme. answeringMachineDetectionStatus	Ereignisse. {{campaign_event_type}} .Attribute. AnsweringMachineDetectionStatus
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	SourceLastUpdatedTimestamp

Objekt Campaign-Orchestration

Zuordnung eines Campaign-Orchestration-Objekts zu einem Standard-Kommunikationsdatensatz

Eine Teilmenge der Felder im Campaign-Orchestration-Objekt ist dem Standard-Kommunikationsdatensatzobjekt in Kundenprofilen zugeordnet.

In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Felder vom Campaign-Orchestration-Objekt dem Standard-Kommunikationsdatensatz zugeordnet werden können.

Quellfeld für Campaign-Orchestration	Zielfeld für Standardkommunikationsdatensätze
campaign_event_id	Attribute. LastCampaignEventId
Kanalname	Kanal
Kanal.Untertyp	Attribute. ChannelSubType
instanz_arn	ConnectInstanceArn
kampagne.kampagnenname	Kampagne. CampaignName
kampagne.campaign_id	Kampagne. CampaignId
campaign.campaign_run_id	Kampagne. CampaignRunId
campaign.campaign_activity_id	Kampagne. CampaignActivityId
kampagne.segment_arn	Kampagne. SegmentArn
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	UpdatedDate
kampagnen_event_type	LastEventType
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
kampagnen_event_id	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventId
kampagne_event_type	Ereignisse. {{campaign_event_type}}. EventType
Zeitstempel des Kampagnenereignisses	SourceLastUpdatedTimestamp

Beispiel

Das folgende Beispiel zeigt, wie ein Quellfeld einem Zielfeld zugeordnet wird:

"channel": {
    "source": "_source.engagement.channel.name",
    "target": "_communicationRecord.Channel"
}