Telefonnummern außerhalb von Amazon Connect portieren - Amazon Connect

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Telefonnummern außerhalb von Amazon Connect portieren

  1. Erstellen Sie einen AWS Support Fall:

    1. Klicken Sie auf Sie wünschen eine Erhöhung des Servicelimits?

    2. Wählen Sie auf der Seite Create case (Fall erstellen) die Option Service limit increase (Servicelimiterhöhung). Wählen Sie unter Limittyp Amazon Connect aus.

    3. Geben Sie unter Contact Center Instance ARN den Amazon-Ressourcennamen für Ihre Instance ein. Die Anfrage kann ohne diese Informationen nicht bearbeitet werden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Finden Sie Ihre Amazon Connect Connect-Instance-ID/ARN.

    4. Wählen Sie unter Region die AWS Region für Ihre Instance aus.

    5. Geben Sie im Feld Beschreibung des Anwendungsfalls die folgenden Informationen ein:

      1. Teilen Sie uns mit, dass Sie eine Portierung durchführen.

      2. Der Name Ihrer Amazon Connect Connect-Instance und die Nummern, die Sie portieren.

      3. Der Name Ihres neuen Mobilfunkanbieters.

  2. Wählen Sie unter Kontaktoptionen aus, wie Sie kontaktiert AWS Support werden sollen.

  3. Wählen Sie Submit (Absenden) aus.

Folgendes passiert als Nächstes:

  1. AWS Supportkontaktiert Sie und gibt an, dass Sie den Vorgang mit der Fluggesellschaft beginnen sollten, die den Zuschlag erhalten hat.

  2. Die gewinnende Fluggesellschaft wird Sie bitten, ihr die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

    • Eigentumsnachweis für die Nummern, die Sie übertragen möchten. Stellen Sie ihnen Screenshots der Amazon Connect Connect-Instanz mit den Telefonnummern, die Sie portieren möchten, sowie Screenshots Ihrer AWS Rechnung zur Verfügung.

    • In der Regel benötigt der Transporteur, der den Zuschlag erhält, ein LOA (Letter of Authorization), das Sie ausfüllen müssen. Es ist wichtig, dass Sie die richtigen Kontaktdaten auf Ihrer AWS Rechnung angeben.

  3. Die Fluggesellschaft, die den Zuschlag erhalten hat, sendet die Anfrage anAWS Support.

  4. AWS Supportwird überprüfen, ob die Anfrage der gewinnenden Fluggesellschaft mit den uns vorliegenden Informationen darüber übereinstimmt, wem diese Nummern gehören. Wenn alle Angaben genau übereinstimmen, werden wir die Anfrage genehmigen.

    Wichtig

    Die Überprüfung der Echtheit der Port-Out-Anfrage des Mobilfunkanbieters, der den Zuschlag erhalten hat, ist für die Sicherheit Ihrer Telefonnummer von entscheidender Bedeutung. Wenn die Kontaktdaten nicht korrekt sind (z. B. weil der Name nicht übereinstimmt), kann es sein, dass Ihre Anfrage zur Deaktivierung abgelehnt wird, was zu Verzögerungen führt und Sie Ihre Anfrage erneut einreichen müssen.

  5. Die Fluggesellschaft, die den Zuschlag erhalten hat, wird die Port-Out-Anfrage an dem Tag und zu der Uhrzeit bearbeiten, die Sie mit ihr vereinbaren. Arbeiten Sie mit der siegreichen Fluggesellschaft zusammen, um den Rest des Port-Out-Prozesses abzuschließen und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.