Anforderungen an die Dokumentation für die Portierung von Nummern

Das Autorisierungsschreiben (LOA) ist ein branchenüblicher Dokumenttyp, der von Mobilfunkanbietern verwendet wird, um die Übertragung einer Telefonnummer von einem Mobilfunkanbieter zu einem anderen zu autorisieren. In vielen Fällen LOA ist das Land oder die Region, die Fluggesellschaft oder die Hafenbeziehung zwischen der unterlegenen und der gewinnenden Fluggesellschaft spezifisch.

Wenn Ihre Nummer portiert werden kann, stellt Ihnen das Amazon Connect Connect-Team Folgendes zur Verfügung:

• Ein der Situation angemessenes LOA Formular.

• Ein Link zu einem sicheren Amazon S3 S3-Speicher, über den Sie die LOA und alle anderen erforderlichen Dokumente hochladen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Wie vervollständigt man eine LOA.

Darüber hinaus erfordern die Vorschriften in einigen Ländern eine lokale Geschäftsadresse und spezielle Dokumente, um eine Telefonnummer verwenden zu können. Informationen zu länderspezifischen Anforderungen finden Sie unterRegionale Anforderungen für die Bestellung und Portierung von Telefonnummern. Falls dies erforderlich ist, werden wir Sie bitten, diese Informationen zusammen mit den ausgefüllten Unterlagen einzureichenLOA.

Häufige Gründe, warum Spediteure eine ablehnen LOA

Es gibt vier häufige Gründe dafür, dass eine Fluggesellschaft zunächst von der unterlegenen Fluggesellschaft abgelehnt werden LOA kann:

• Unbefriedigende Geschäftsbeziehung

  Dies bedeutet in der Regel, dass Sie ein unbezahltes Guthaben haben oder dass der Transporteur eine Hafengebühr erhebt. Nachdem Sie die Rechnung oder Gebühr an Ihren Mobilfunkanbieter bezahlt haben, werden wir die Hafenanfrage erneut einreichen.

• Name oder Adresse stimmen nicht überein

  Die Informationen, die Sie in Ihrem Autorisierungsschreiben (LOA) angegeben haben, unterscheiden sich von den Informationen, die bei Ihrem Mobilfunkanbieter in dessen Kundendienstprotokoll (CSR) gespeichert sind. Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie sich an Ihren bestehenden Mobilfunkanbieter, um Ihre CSR Daten zu aktualisieren, die richtigen CSR Informationen zu erhalten oder beides. Teilen Sie uns mit, wenn Ihre Daten aktualisiert werden, und wir werden die Hafenanfrage erneut einreichen. Oder senden Sie uns eine neue Nachricht LOA mit den korrekten Informationen, die Sie von Ihrem bestehenden Mobilfunkanbieter erhalten haben.

• Die Nummer kann nicht portiert werden

  Wir werden mit allen Amazon Connect-Transporteuren in einer Region zusammenarbeiten, um die Portierung Ihrer Nummern zu unterstützen. In einigen Fällen können jedoch bestimmte Nummern aufgrund regulatorischer Einschränkungen oder Einschränkungen des Mobilfunkanbieters möglicherweise nicht übertragen werden. In diesen Situationen sollten Sie erwägen, eine neue Nummer bei Amazon Connect zu beantragen.

• Fehlende Informationen.

  Ein oder mehrere Felder wurden auf dem leer gelassenLOA. Dies kann eine fehlende Unterschrift, Telefonnummer, Adressinformationen oder andere angeforderte Informationen beinhalten. Überprüfen Sie alle, LOAs bevor Sie sie absenden, um sicherzustellen, dass Sie alle angeforderten Daten ausgefüllt haben. Nachdem der LOA mit allen erforderlichen Informationen aktualisiert wurde, werden wir die Portanfrage erneut einreichen.