Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Veröffentlichen der Berichte
Nachdem Sie einen benutzerdefinierten Bericht mit den Metriken erstellt und gespeichert haben, die Sie interessieren, können Sie ihn veröffentlichen, damit jeder in Ihrer Organisation mit den entsprechenden Berechtigungen auf den Bericht zugreifen kann.
Nachdem ein Bericht veröffentlicht wurde, können Benutzer den Bericht in ihrer Liste mit gespeicherten Berichten anzeigen.
Tipp
Wir empfehlen, eine Namenskonvention für Berichte in Ihrer Organisation festzulegen. Wenn Berichte veröffentlicht werden, wird dies jedem helfen, zu identifizieren, wer der Besitzer ist. Verwenden Sie beispielsweise den Teamnamen oder den Eigentümeralias als Berichtssuffix: Kundendienstmitarbeiterleistung – Teamname.
Nur Personen, die über Berechtigungen in ihrem Sicherheitsprofil zum Erstellen und/oder Bearbeiten gespeicherter Berichte verfügen, können den veröffentlichten Bericht ändern und ihre Änderungen in der veröffentlichten Version speichern.
So veröffentlichen Sie einen Bericht
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Wählen Sie auf der Seite Echtzeitmetriken, Verlaufsmetriken, Anmeldungs-/Abmeldungsbericht oder gespeicherte Berichte die Option Bericht freigeben aus.
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Stellen Sie im Dialogfeld Bericht teilen die Option Bericht veröffentlichen auf Ein und wählen Sie dann Speichern aus. Diese Umschaltfunktion ist in der folgenden Abbildung des Dialogfelds dargestellt.
Der Bericht wird in der Liste der gespeicherten Berichte für alle angezeigt, die über die entsprechenden Berechtigungen in ihrem Sicherheitsprofil verfügen.
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Um die Veröffentlichung des Berichts rückgängig zu machen, verschieben Sie den Schalter auf Aus.
Der Bericht wird aus der Liste der gespeicherten Berichte aller Benutzer entfernt.
Anzeigen der veröffentlichten Berichte
Um veröffentlichte Berichte anzuzeigen, benötigen Sie mindestens die folgenden Berechtigungen in Ihrem Sicherheitsprofil:
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Zugriff auf Metriken, wenn es sich bei dem Bericht um einen Echtzeit- oder Verlaufsmetrikbericht handelt.
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Anzeigen des Anmeldungs-/Abmeldungsberichts, wenn es sich bei dem Bericht um einen Anmeldungs-/Abmeldungsbericht handelt
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Anzeigen gespeicherter Berichte
Diese Berechtigungen werden in der folgenden Abbildung im Bereich Analyse und Optimierung auf der Seite mit den Sicherheitsprofilen dargestellt.
So zeigen Sie veröffentlichte Berichte an
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Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website unter https://
Instanzname.my.connect.aws/ an. Verwenden Sie ein Konto mit den entsprechenden Berechtigungen. -
Wählen Sie im Navigationsmenü Analysen und Optimierung, Dashboards und Berichte aus.
Veröffentlichte Berichte werden automatisch in Ihrer Liste angezeigt.
