Standardfalldefinition - Amazon Connect

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Standardfalldefinition

In der folgenden Tabelle sind alle Felder im Standardfallebjekt „Kundenprofile“ aufgeführt.

Feld „Standardfall“ Datentyp Beschreibung

CaseId

Zeichenfolge

Die eindeutige Kennung eines Standardfalls.

Titel

Zeichenfolge

Der Titel des Falls

Übersicht

Zeichenfolge

Die Zusammenfassung des Falls.

Status

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Der Status des Falls.

Grund

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Der Grund des Falls.

CreatedBy

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Der Urheber des Falls.

CreatedDate

Zeichenfolge

Das Erstellungsdatum des Falls.

UpdatedDate

Zeichenfolge

Das Datum des Falls wurde aktualisiert.

ClosedDate

Zeichenfolge

Das Datum, an dem der Fall abgeschlossen wurde.

AdditionalInformation

Zeichenfolge

Alle zusätzlichen Informationen, die für den Fall relevant sind.

DataSource

Zeichenfolge

Die Datenquelle des Falls.

Attribute

Eine tring-to-string Karte

Schlüsselwertpaar von Attributen eines Standardfalls.