Markieren von Ressourcen in Amazon Connect - Amazon Connect

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Markieren von Ressourcen in Amazon Connect

Ein Tag ist ein benutzerdefiniertes Metadaten-Label, das Sie einer Ressource hinzufügen können, um sie leichter zu identifizieren, zu organisieren und in einer Suche zu finden. Tags bestehen aus zwei einzelnen Teilen: einem Tag-Schlüssel und einem Tag-Wert. Dies wird als Schlüssel:Wert-Paar bezeichnet.

Ein Tag-Schlüssel steht in der Regel für eine größere Kategorie, während ein Tag-Wert für eine Teilmenge dieser Kategorie steht. Sie könnten zum Beispiel tag key=Color und tag value=Bluehaben, was das Schlüssel:Wert-Paar Color:Blueergeben würde. Beachten Sie, dass Sie den Wert eines Tags auf eine leere Zeichenkette setzen können, nicht aber den Wert eines Tags auf null. Ein nicht angegebener Tag-Wert entspricht einer leeren Zeichenfolge.

Tag-Schlüssel können maximal 128 Unicode-Zeichen lang sein, und die Tag-Werte können bis zu 256 Unicode-Zeichen lang sein. Bei beiden wird Groß- und Kleinschreibung beachtet. Weitere Informationen finden Sie hier:

Amazon Connect Services unterstützen bis zu 50 Tags pro Ressource. Für eine bestimmte Ressource muss jeder Tag-Schlüssel eindeutig sein und nur einen Wert besitzen.

Anmerkung

Ihre Tags können nicht mit beginnenaws:, da dieses Präfix für vom System generierte Tags AWS reserviert ist. Sie können keine aws:* Tags hinzufügen, ändern oder löschen, und sie werden nicht auf Ihr tags-per-resource Limit angerechnet.

In der folgenden Tabelle werden die Amazon Connect Connect-Ressourcen beschrieben, die mit dem AWS CLI oder einem AWS SDK markiert werden können.

Tagging-Unterstützung für Amazon-Connect-Ressourcen
Ressource Unterstützt Tagging mit der Amazon-Connect-Konsole Unterstützt das Tagging mit der CLI/SDK Unterstützt Tagging bei der Erstellung

Kundendienstmitarbeiter

Ja

Ja

Ja

Kundendienstmitarbeitergruppe

Nein

Ja

Ja

Ebene der Kundendienstmitarbeitergruppe

Nein

Nein

Ja

Status des Kundendienstmitarbeiters

Nein

Ja

Ja

Kontakt

Nein

Nein

Nein

Kontak-Evaluationen

Nein

Ja

Nein

Bewertungsformulare

Nein

Ja

Nein

Flow

Ja

Ja

Ja

Flow-Modul

Ja

Ja

Ja

Betriebsstunden

Ja

Ja

Ja

Instance

Ja Ja

Ja

Integration Association

Nein

Ja

Ja

Outbound-Kampagne

Nein

Ja

Ja

Phone number (Telefonnummer) Nein Ja

Ja

Eingabeaufforderungen

Ja

Ja

Ja

Kundendienstmitarbeiter für die Warteschlange

Nein

Nein

Ja

Warteschlangen

Ja

Ja

Ja

Schnellverbindungen

Nein

Ja

Ja

Routing Profile (Weiterleitungsprofil)

Ja

Ja

Ja

Sicherheitsprofil

Ja

Ja

Ja

Aufgabenvorlage Nein Nein

Ja

Datenverkehr-Verteilergruppe Nein Ja

Ja

Transferziel

Nein

Ja

Ja

Anwendungsfall

Nein

Ja

Ja

Wortschatz

Nein

Ja

Ja

Weitere Informationen zum Tagging, einschließlich bewährter Methoden, finden Sie unter AWS Ressourcen zum Taggen in der AWS Allgemeinen Referenz.

Tag-basierte Zugriffskontrolle

Um den Zugriff auf Ressourcen in Ihren AWS Konten mithilfe von Tags zu steuern, müssen Sie Tag-Informationen im Bedingungselement einer IAM-Richtlinie angeben. Um beispielsweise den Zugriff auf Ihre Voice ID-Domain anhand der Tags zu steuern, die Sie ihr zugewiesen haben, verwenden Sie den Bedingungsschlüssel aws:ResourceTag/key-name, um anzugeben, welches Tag-Schlüssel/Wert-Paar an die Domain angehängt werden muss, um bestimmte Aktionen für sie zuzulassen.

Ausführlichere Informationen zur tagbasierten Zugriffskontrolle in der Amazon-Connect-Konsole finden Sie unter Tag-basierte Zugriffskontrolle.

Ausführlichere Informationen zur tagbasierten Zugriffskontrolle in IAM finden Sie im IAM-Benutzerhandbuch unter Steuern des Zugriffs auf AWS Ressourcen mithilfe von Tags