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Ordnen Sie Ihrem Amazon Connect Connect-Konto Nummern von Drittanbietern zu
In einigen Ländern benötigen Sie möglicherweise eine Telefonnummer eines Drittanbieters, die direkt von einem Mobilfunkanbieter in diesem Land gehostet wird, anstatt von Amazon Connect gehostet zu werden. Der Transporteur ist mit Amazon Connect verbunden und bietet Abrechnungsdienste an. In diesen Situationen müssen Sie ein Ticket öffnen, AWS Support um Ihre AWS Konto-ID und Ihre Amazon Connect Connect-Instanz der Telefonnummer zuzuordnen.
Um Ihrem Konto Nummern von Drittanbietern zuzuordnen
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Wenn Sie ein AWS Support-Konto haben, gehen Sie zum Support Center
und reichen Sie einen Fall ein. Öffnen Sie andernfalls den AWS Management Console
und wählen Sie Support, Kundenvorgang erstellen, Suchen Sie nach einer Erhöhung der Servicequote? -
Fügen Sie in Ihrem Fall Ihren Contact Center-Instanz-ARN hinzu.
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Geben Sie Ihre Region an und wählen Sie Rufnummernzuweisung für Drittanbieter.
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Fügen Sie im Feld Beschreibung des Anwendungsfalls den Namen Ihres Partners und die zu ladenden Nummern sowie deren jeweilige Typen (DID oder gebührenfrei) hinzu.
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Wählen Sie eine Kontaktoption und klicken Sie dann auf Senden.
