Übertragung einer Aufgabe - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Übertragung einer Aufgabe

Sie können eine Aufgabe, die Ihnen zugewiesen wurde, an andere Kundendienstmitarbeiter oder eine andere Warteschlange übertragen.

  1. Öffnen Sie die Aufgabe, die Sie übertragen möchten, und wählen Sie dann das Schnellverbindungssymbol.

    
                            Eine verbundene Aufgabe, die Schnellverbindungsschaltfläche.
  2. Wählen Sie aus der Liste der Personen oder Ziele, die unter Schnellverbindungen aufgeführt sind, und klicken Sie dann auf das Übertragungssymbol.

    
                            Die Schnellverbindungsseite, die Schnellverbindung für Kundendienstmitarbeiter, das Übertragungssymbol.