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Eine Aufgabe an einen anderen Agenten oder eine Warteschlange im Amazon Connect Contact Control Panel übertragen (CCP)
Sie können eine Aufgabe, die Ihnen zugewiesen wurde, an andere Kundendienstmitarbeiter oder eine andere Warteschlange übertragen.
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Öffnen Sie die Aufgabe, die Sie übertragen möchten, und wählen Sie dann das Schnellverbindungssymbol.
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Wählen Sie aus der Liste der Personen oder Ziele, die unter Schnellverbindungen aufgeführt sind, und klicken Sie dann auf das Übertragungssymbol.
