UIFNService — Nur eingehend

Eine gebührenfreie Universalnummer (UIFN) ist eine eindeutige gebührenfreie Rufnummer, die nur für eingehende Anrufe gilt und weltweit verwendet werden kann. Sie ermöglicht gebührenfreie Anrufe von internationalen Standorten zu Ihrem Kontaktzentrum.

Amazon Connect unterstützt UIFN in mehr als 60 Ländern, die bei der International Telecommunications Union registriert sind, einer Organisation, die die Verwaltung des UIFN Dienstes unterstützt.

Anmerkung

Amazon Connect ermöglicht Ihnen die Aktivierung UIFNs in so vielen Ländern, wie Sie benötigen. Es sind jedoch mindestens 5 Länder erforderlich.

A UIFN besteht aus einer dreistelligen Landesvorwahl für eine globale Serviceanwendung, z. B. 800, und einer 8-stelligen globalen Abonnentennummer ()GSN. Dies führt zu einem 11-stelligen festen Format.

Sie UIFN könnten beispielsweise [phone] lauten, wobei 12345678 Ihre Nummer ist.

Aufgrund der Besonderheit von wird der VersuchUIFN, a UIFN von Amazon Connect aus in einem „Loopback-Modus“ anzurufen, nicht unterstützt. UIFNssind so konzipiert, dass sie von Endtelefonkonfigurationen im öffentlichen Telefonnetz des Landes aus angerufen werden können.

Wie bekommt man eine UIFN

Um eine UIFN innerhalb eines bestimmten Bereichs anzufordern AWS-Region, erstellen Sie einen AWS Support Fall. Geben Sie im Supportfall die folgenden Informationen an.

• Wählen Sie die Länder, die Sie aktivieren möchten, aus der Liste der verfügbaren Länder aus.

• Die Amazon Connect Connect-Instance (en), die den neuen UIFN Nummern zugeordnet sind. Amazon Connect kann Routing-Nummern in mehrere Regionen unterstützen, z. B. von Australien in die Region Asien-Pazifik (Sydney), von den Vereinigten Staaten in eine US-Region oder, falls gewünscht, zu einer einzelnen globalen Instance.

• Die erforderliche ID-Überprüfung für Ihr Land. In den meisten Ländern gelten die Standardanforderungen für die ID-Verifizierung von UIFN Bestellnummern. Wir empfehlen jedoch, Regionale Anforderungen für die Bestellung und Portierung von Telefonnummern zur Sicherheit nach Ihrem Land zu suchen.

  Aus Gründen der Nummernübertragbarkeit stellt Ihnen Amazon, nachdem Sie einen Fall eröffnet haben, ein Dokument zur Service Provider Change Authorization and Designation of Agency zur Verfügung.

Amazon Connect kann UIFNs an mehrere weiterleiten AWS-Regionen. Wenn a beispielsweise für Australien aktiviert UIFN ist, kann es an Ihre Amazon Connect Connect-Instance weitergeleitet werden, die sich in der Region Asien-Pazifik (Sydney) befindet. Wenn a für mehr Länder aktiviert UIFN ist, kann jedes Land an Ihre Amazon Connect Connect-Instance weitergeleitet werden, die sich in jeder unterstützten AWS-Region Instanz befinden kann.

Das folgende Bild zeigt den Text einer UIFN Musteranfrage, die bei eingereicht wurde. AWS Support Diese Anfrage ist für zwei PersonenUIFNs. Die erste ist für eineUIFN, die für Argentinien, Brasilien und Kolumbien aktiviert und mit einer Amazon Connect Connect-Instance in der Region USA West (Oregon) verbunden ist. Die zweite Anfrage bezieht sich auf eineUIFN, die für Japan, Australien und Neuseeland aktiviert und mit einer Amazon Connect Connect-Instance in der Region Asien-Pazifik (Singapur) verbunden ist.

Wichtig

UIFNist ein Dienst nur für eingehende Anfragen. Bevor Sie ein Ticket öffnen, um Folgendes anzufordern: UIFN

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie verstehen, dass diese Nummer nicht für ausgehende Anrufe verwendet werden kann.

2. Überprüfen Sie im folgenden Abschnitt die nationale Erreichbarkeit des Landes.

Vollständige nationale Erreichbarkeit bedeutet, dass alle lokalen (landesinternen) Netzwerke UIFN erreicht werden. UIFNsIn einigen Ländern ist die Erreichbarkeit begrenzt und funktioniert nur mit bestimmten Mobilfunkanbietern/Netzen, bei denen Sie unterschiedliche Vorwahlen verwenden müssen, um die Nummer zu wählen (z. B. Japan).

Länder, die unterstützen UIFNs

Land	Wie wählt man A UIFN und Erreichbarkeit	Wie viele Tage dauert UIFN die Einrichtung
Argentinien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alle Festnetze	10-15
Australien	0011-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-60
Österreich	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Belgien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10
Brasilien	0021-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	20-30
Bulgarien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Kanada	011-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	20-30
China	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: Festnetz- und Mobilfunknetze der chinesischen Telekommunikation Nationale Erreichbarkeit: Festnetz von China Unicom	20-30
Kolumbien	1-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Costa Rica	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Kroatien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alles Festnetz; T-Mobile-Netz	20-30
Tschechische Republik	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	20-30
Dänemark	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Estland	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Frankreich	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt, einschließlich Monaco	10-15
Französisch-Guayana	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	15-25
Deutschland	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Griechenland	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alles fest; Cosmotel-Mobilfunknetz	10-15
Guadeloupe	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	15-25
Hong Kong	006-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Ungarn	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Island	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alles Festnetz; Mobilfunknetze von Iceland TelecomIMC, Vodafone.	20-30
Israel	00-800- - XXXX XXXX	10-15
Italien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alle Festnetze, einschließlich Vatikan und San Marino	10-15
Japan	010-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt KDDI: 001-010-800- - XXXX XXXX SoftBank: 0061-010-800- - XXXX XXXX	20-50
Lettland	00-800- - XXXX XXXX	10-15
Litauen	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Luxemburg	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Macau	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Mazedonien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: MakTel Festnetz, T-Mobile-Netz	10-15
Malta	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: Festnetze, Vanilla, Go Mobile und Mobile. MALTA Beachten Sie, dass Malta, Gozo und die Insel Comino abgedeckt sind.	10-15
Martinique	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	40-60
Mayotte	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	15-25
Monaco	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Niederlande	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	20-30
Neuseeland	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	20-30
Peru	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, Globalstar Networks. TESAM Mobile Erreichbarkeit: Nur das F&M-Netzwerk von Telefonica del Peru ist garantiert. Andere Netzwerke sind nicht garantiert.	20-30
Philippinen	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alle Festnetze	10-15
Portugal	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	15-25
Wiedersehen	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Rumänien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: Festnetz und Mobilfunknetz von Orange, Festnetz und Mobilfunknetz von Rodasy, Festnetz und Mobilnetz von Romtelekom, Mobilfunknetz Cosmote	10-15
St. Pierre und Miquelon	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Singapur	001 800 XXXX XXXX Das Mobiltelefon des Abonnenten muss die 001-Wählstrecken mit seinem Service-Abonnenten abonnieren	20-30
Slowakei	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Slowenien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Südafrika	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-30
Südkorea	002-800- - XXXX XXXX	20-30
Spanien	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt Gleichzeitige Anrufe: 100 aufeinanderfolgende Anrufe	10-15
Schweiz	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Taiwan	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Thailand	001-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15
Großbritannien und Nordirland	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	15-30
Uruguay	00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt	10-15