BeispielFlow zum Testen des Streamings von Live-Medien - Amazon Connect

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BeispielFlow zum Testen des Streamings von Live-Medien

So können Sie einen Flow einrichten, um das Live-Medien-Streaming zu testen:

  1. Fügen Sie an der Stelle, an der Sie Audio-Streaming für den Kunden aktivieren möchten, einen Start media streaming (Medien-Streaming starten)-Block hinzu.

  2. Verbinden Sie die Verzweigung Success (Erfolg) mit dem Rest Ihres Flows.

  3. Fügen Sie einen Stop media streaming (Medien-Streaming stoppen)-Block an der Stelle hinzu, an der Sie das Streaming beenden möchten.

  4. Konfigurieren Sie beide Blöcke, um anzugeben, was Sie streamen möchten: From the customer (Vom Kunden) und/oder To the customer (Zum Kunden).

    Ein Start-Medienstreaming-Block.

Die Kunden-Audiodaten werden erfasst, bis ein Stop media streaming (Medien-Streaming stoppen)-Block aufgerufen wird, und zwar auch dann, wenn der Kontakt an einen anderen Flow übergeben wird.

Verwenden Sie die Kontaktattribute für das Medien-Streaming in Ihrem Flow, damit die Kontaktaufzeichnung die Attribute einschließt. Sie können dann die Kontaktaufzeichnung anzeigen, um die Medienstreaming-Daten zu bestimmen, die mit einem bestimmten Kontakt verknüpft sind. Sie können die Attribute auch an eine AWS Lambda-Funktion übergeben.

Im folgenden BeispielFlow wird gezeigt, wie Sie das Medien-Streaming mit Attributen zu Testzwecken verwenden können. Dieser Flow beinhaltet einen Block zum Starten des Medienstreamings, aber es fehlt der Block zum Beenden des Medienstreamings.

Ein BeispielFlow mit einem Block zum Starten des Medienstreamings.

Nachdem die Audiodaten erfolgreich an Kinesis Video Streams gestreamt wurden, werden die Kontaktattribute vom Block AWSInvoke Lambda function (AWS Lambda-Funktion aufrufen) gefüllt. Sie können die Attribute verwenden, um die Position im Stream zu identifizieren, an der das Kunden-Audio beginnt. Anweisungen finden Sie unter Kontaktattribute für Live-Medien-Streaming.