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Netzwerkanforderungen der Kundendienstmitarbeiter-Workstation für Webanrufe (Sprache und Video)
Dank der Amazon Connect In-App-, Web- und Videoanruffunktionen können Ihre Kunden Sie kontaktieren, ohne Ihre Web- oder Mobilanwendung verlassen zu müssen. Die Funktionen für Videoanrufe nutzen die Amazon Chime SDK Kommunikationsprinzipien für den Videostream. Das Spracherlebnis wird über Amazon Connect abgewickelt.
Wichtig
Videoanrufe unterstützen keine VDI Umgebungen.
In der folgenden Tabelle sind die zusätzlichen Netzwerkanforderungen für die Workstation Ihrer Kundendienstmitarbeiter aufgeführt.
Domain |
Subnetz |
Ports |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443 (TCP) 3478 () UDP |
Das folgende Diagramm zeigt die Netzwerkanforderungen für die Kunden, die unter Verwendung der Kommunikations-Widgets Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
