Historische Änderungen an Benutzerdatensätzen anzeigen - Amazon Connect

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Historische Änderungen an Benutzerdatensätzen anzeigen

  1. Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website unter https://instance name .my.connect.aws/ an. Verwenden Sie ein Admin- bzw. ein Konto, das einem Sicherheitsprofil zugewiesen ist und über die Berechtigungen Benutzer und Berechtigungen – Benutzer – Anzeigen verfügt.

  2. Wählen Sie im Navigationsmenü von Amazon Connect links Benutzer, Benutzerverwaltung aus.

  3. Wählen Sie auf der Seite Benutzerverwaltung die Option Historische Änderungen anzeigen aus, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

    Die Seite Benutzerverwaltung mit einem Pfeil, der auf den Link Historische Änderungen anzeigen zeigt.
  4. Auf der Seite Letzte Änderungen für Kundendienstmitarbeiter anzeigen gibt es eine Zeile für jede Änderung eines Benutzerdatensatzes. In der folgenden Abbildung gibt es mehrere Zeilen für Johndoe, da dieser Benutzerdatensatz mehrfach aktualisiert wurde.

    Um die letzten Änderungen für einen bestimmten Benutzer anzuzeigen, wählen Sie seinen Benutzernamen aus.

    Die Seite Letzte Änderungen für Kundendienstmitarbeiter anzeigen mit einem Pfeil, der auf den Ressourcennamen zeigt.
  5. Auf der Seite Letzte Änderungen für [Ressourcenname] anzeigen können Sie Details darüber einsehen, was im Benutzerdatensatz geändert wurde, wann und wer die Änderung vorgenommen hat, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

    Die Seite „Letzte Änderungen anzeigen“ enthält eine Liste der letzten Änderungen am Benutzerdatensatz für John Doe.