Batch-Registrierung mit Audiodaten aus früheren Anrufen - Amazon Connect

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Batch-Registrierung mit Audiodaten aus früheren Anrufen

Sie können einen schnellen Einstieg in die Nutzung von Biometrie erhalten, indem Sie Kunden, die bereits der Nutzung von Biometrie zugestimmt haben, stapelweise registrieren. Mithilfe von gespeicherten Audioaufnahmen in Ihrem S3-Bucket und einer JSON-Eingabedatei, die die Sprecher-ID und einen Link zu den Audioaufnahmen enthält, können Sie die Voice ID-Batch-APIs aufrufen.

Um Kunden programmgesteuert zu registrieren, übergeben Sie die folgenden Daten an die API:

  1. Die Domain-ID, um die Domain anzugeben, der Aufzeichnungen zugeordnet werden sollen.

  2. Der Speicherort für die Ausgabedatei.

  3. Eine Eingabedatei, die eine Liste von Lautsprechern enthält. Siehe Eingabe- und Ausgabedateischema für den Speaker Enrollment Job.

    Für jeden Sprecher muss die Datei Folgendes enthalten:

    • Ein Link zu einer Audioaufnahme eines Anrufs in einer WAV-Datei mit einer Abtastrate von 8 kHz und PCM-16-Kodierung.

    • Das entsprechende für den Kunden. CustomerSpeakerId

    • Ein Kanal für den Anrufer in der Audioaufnahme. Wenn das Audio mehrere Kanäle hat, können Sie nur einen auswählen.

  4. Ein KMS-Schlüssel, der beim Schreiben der Ausgabe verwendet werden soll.

  5. Eine Rolle, die Voice ID übernehmen kann. Es muss Zugriff auf den S3-Bucket haben, in dem die Audiodateien gespeichert sind. Diese Rolle muss Zugriff auf jeden KMS-Schlüssel haben, der zum Verschlüsseln der Dateien verwendet wird. Sie muss auch in der Lage sein, in den angegebenen Ausgabespeicherort zu schreiben und den für das Schreiben der Ausgabe angeforderten KMS-Schlüssel zu verwenden. Insbesondere muss es über die folgenden Berechtigungen verfügen:

    • s3:GetObjectauf dem Eingabe-Bucket.

    • s3:PutObjectauf dem Ausgabe-Bucket.

    • kms:Decryptauf dem KMS-Schlüssel, der für die Standardverschlüsselung des Eingabe-Buckets verwendet wird.

    • kms:Decryptund kms:GenerateDataKey auf dem in der Eingabe angegebenen KMS-Schlüssel, der zum Schreiben der Ausgabedatei in den Ausgabe-Bucket verwendet wird.

    Sie müssen über iam:PassRole Berechtigungen verfügen, um den Anruf tätigen und bereitstellen zu könnendataAccessRole. Informationen zum Aktivieren des dataAccessRole Schutzes für verwirrte Stellvertreter für finden Sie unterAmazon Connect Voice ID Cross-Service verwirrte Stellvertreterprävention.

  6. Optional können Sie eine Markierung zum Überspringen von Betrugsschecks angeben, falls Sie die Prüfung auf Betrug und Voice-Spoofing in der Audiodatei bei der Registrierung überspringen möchten.

  7. Geben Sie optional eine Betrugsüberwachungsliste an, anhand derer Sie Betrugsüberprüfungen durchführen möchten. Wenn keine Beobachtungsliste angegeben ist, verwendet Voice ID die Standard-Überwachungsliste für Betrüger für die Domain.

  8. Optional die Betrugsschwelle für den Fall, dass Sie das Risiko erhöhen oder senken möchten.

  9. Optional eine Markierung zur erneuten Registrierung registrierter Kunden. Dies ist nützlich, wenn Sie die Audioaufnahme aktualisieren möchten, da zuvor registrierte Kunden standardmäßig ignoriert werden.

Bei der Batch-Registrierung werden für jeden Eintrag der StatusCustomerSpeakerId,GeneratedSpeakerId, und der zugehörige Status zurückgegeben. Diese Daten werden in einer JSON-Datei unter dem Ausgabepfad gespeichert, den Sie in der API angeben.

Anmerkung

Die Registrierung von Rednern wird Ihnen in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Connect Voice ID — Preise.