Sprach-ID-APIs für Amazon-Connect-Streams - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Sprach-ID-APIs für Amazon-Connect-Streams

Verwenden Sie die folgenden Amazon-Connect-Streams-APIs, um Sprach-ID in Ihre bestehenden Kundendienstmitarbeiter-Webanwendungen zu integrieren.

  • enrollSpeakerInVoiceId: Melden Sie einen Kunden bei Sprach-ID an, nachdem Sie dessen Zustimmung zur Registrierung eingeholt haben.

  • evaluateSpeakerWithVoiceId: Überprüfen Sie den Sprach-ID-Authentifizierungsstatus des Kunden und erkennen Sie Betrüger.

  • optOutVoiceIdSpeaker: Einen Kunden von Sprach-ID abmelden.

  • getVoiceIdSpeakerStatus: Beschreiben Sie den Anmeldestatus eines Kunden.

  • getVoiceIdSpeakerId: Holen Sie sich das SpeakerID für einen Kunden.

  • updateVoiceIdSpeakerId: Aktualisieren Sie das SpeakerID für einen Kunden.

Sie können auch das Sprach-ID-Widget im Contact Control Panel (CCP) verwenden, wenn Sie keine benutzerdefinierte Kundendienstmitarbeiternoberfläche erstellen möchten. Weitere Informationen zur Sprach-ID im CCP finden Sie unter Verwendung von Voice ID.