Sprach-ID-APIs für Amazon Connect Streams - Amazon Connect

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Sprach-ID-APIs für Amazon Connect Streams

Verwenden Sie die folgenden Amazon Connect Streams-APIs, um Voice ID in Ihre bestehenden Agenten-Webanwendungen zu integrieren.

  • enrollSpeakerInVoiceId: Melden Sie einen Kunden bei Voice ID an, nachdem Sie dessen Zustimmung zur Registrierung eingeholt haben.

  • evaluateSpeakerWithVoiceId: Überprüfen Sie den Voice ID-Authentifizierungsstatus des Kunden und erkennen Sie Betrüger.

  • optOutVoiceIdSpeaker: Einen Kunden von Voice ID abmelden.

  • getVoiceIdSpeakerStatus: Beschreiben Sie den Anmeldestatus eines Kunden.

  • getVoiceIdSpeakerId: Holen Sie sich das SpeakerID für einen Kunden.

  • updateVoiceIdSpeakerId: Aktualisieren Sie das SpeakerID für einen Kunden.

Sie können auch das Voice ID-Widget im Contact Control Panel (CCP) verwenden, wenn Sie keine benutzerdefinierte Agentenoberfläche erstellen möchten. Weitere Informationen zu Voice ID im CCP finden Sie unter. Verwenden Sie Voice ID