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Integrieren Sie das Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) in Zendesk
Für die Integration von Amazon Connect und Zendesk benötigen Sie:
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Eine Amazon Connect-Instance.
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Ein Zendesk Support-Konto
und das Contact Center-Add-on oder ein Zendesk-Testkonto. -
Eine von Zendesk für Contact Center konfigurierte Instanz.
Bevor Sie die Zendesk for Contact Center-App
Nachdem Ihre Zendesk for Contact Center-Instanz erstellt und mit Ihrer Amazon Connect Connect-Instanz verknüpft wurde, installieren und konfigurieren Sie die Zendesk for Contact Center-App
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Zendesk
