Verwenden einer Webcam auf Windows-, Linux- und MacOS-Clients

Die Schritte zur Auswahl der zu verwendenden Kamera sind auf den Windows-, Linux- und macOS-Clients ähnlich.

So wählen Sie die zu verwendende Webcam aus

1. Starten Sie den Client und stellen Sie eine Verbindung zur DCV Amazon-Sitzung her.

2. Führen Sie je nach Kunde einen der folgenden Schritte aus.

   • Windows- und Linux-Clients

     1. Wählen Sie das Symbol Settings (Einstellungen).

     2. Wählen Sie Kamera aus.

     3. Wählen Sie die Kamera aus der Drop-down-Liste aus

     

   • macOS-Client

     1. Wählen Sie das DCVViewer-Symbol.

     2. Wählen Sie die Registerkarte Allgemein aus.

     3. Wählen Sie im Feld Kamera auswählen: den Pfeil nach unten, um eine Dropdownliste mit Kameras zu öffnen.

     4. Wählen Sie die Kamera aus der Dropdownliste aus

     

Anmerkung

• Die Menüelemente der Kamera werden nur angezeigt, wenn Sie berechtigt sind, in der Sitzung eine Webcam zu verwenden. Wenn Sie die Menüelemente der Kamera nicht sehen, sind Sie möglicherweise nicht berechtigt, eine Webcam zu verwenden.

• Sie können die Webcam-Auswahl nicht ändern, während die Webcam verwendet wird oder während ein anderer Client eine Webcam in der Sitzung aktiviert hat.

Um zu beginnen, Ihre Webcam in einer Sitzung zu verwenden

Sie müssen es zuerst aktivieren. Verwenden Sie das Webcam-Symbol in der Werkzeugleiste, um Ihre Webcam für die Verwendung in der Sitzung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Sie können auch das Symbol verwenden, um den aktuellen Status zu ermitteln. Das Webcam-Symbol wird nur in der Werkzeugleiste angezeigt, wenn Folgendes zutrifft:

• Sie sind berechtigt, eine Webcam zu verwenden.

• Sie haben mindestens eine Webcam an Ihren lokalen Computer angeschlossen.

• Kein anderer Benutzer hat eine Webcam für die Verwendung in der Sitzung aktiviert.

Symbol in der Symbolleiste	Beschreibung
	Ihre Webcam ist in der Sitzung deaktiviert. Andere Clients können eine Webcam für die Verwendung in der Sitzung aktivieren. Klicken Sie auf das Symbol, um Ihre Webcam in der Sitzung zu aktivieren. Wenn Sie die zu verwendende Webcam noch nicht ausgewählt haben, wird die Standard-Webcam genutzt.
	Ihre Webcam ist in der Sitzung aktiviert, wird aber nicht verwendet. Solange Ihre Webcam aktiviert ist, können keine anderen Clients, die mit der Sitzung verbunden sind, eine Webcam verwenden. Klicken Sie auf das Symbol, um Ihre Webcam in der Sitzung zu deaktivieren.
	Ihre Webcam wird von einer Remoteanwendung in der DCV Amazon-Sitzung verwendet. Kein anderer Client kann eine Webcam aktivieren, während Ihre Webcam verwendet wird. Klicken Sie auf das Symbol, um Ihre Webcam während der Sitzung zu deaktivieren.

Fehlerbehebung

Die Webcam funktioniert nicht unter Windows 10

Windows 10 bietet integrierte Datenschutzeinstellungen, mit denen der Zugriff auf die Gerätekamera verwaltet wird. Wenn Sie Windows 10 auf Ihrem Client-Computer ausführen, verhindern diese Datenschutzeinstellungen möglicherweise die Verwendung der Webcam.

Anmerkung

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Windows DCV 2019-Amazon-Server herstellen, müssen Sie diese Schritte möglicherweise auch auf dem DCV Amazon-Server ausführen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Computer zu ändern:

1. Wählen Sie das Suchsymbol in der Werkzeugleiste.

2. Geben Sie die Eingabetaste ein Settings und drücken Sie die Eingabetaste.

3. Wählen Sie im linken Bereich Kamera.

4. Stellen Sie für Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen den Schalter auf „Ein“.

5. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

Die Client-Anwendung meldet, dass die Webcam verwendet wird

Die Webcam kann jeweils nur von einer Anwendung verwendet werden. Wenn Sie die Webcam in mehreren Anwendungen verwenden, schließen Sie zunächst die Anwendungen, in denen sie nicht mehr benötigt wird.