Einen Outposts-Server zurückgeben

Wenn AWS Outposts ein Defekt am Server festgestellt wird, informieren wir Sie, starten den Austauschvorgang, um Ihnen einen neuen Server zu schicken, und stellen Ihnen das Versandetikett über die AWS Outposts Konsole zur Verfügung. Wenn Sie einen Outposts-Server zurücksenden, wird Ihnen keine Versandgebühr berechnet. Wenn Sie jedoch einen beschädigten Server zurücksenden, können Ihnen Kosten entstehen.

Führen Sie zunächst die folgenden Schritte aus.

Schritt 1: Bereiten Sie den Server für die Rückgabe vor

Um den Server auf die Rückgabe vorzubereiten, heben Sie die gemeinsame Nutzung von Ressourcen auf, sichern Sie Daten, löschen Sie lokale Netzwerkschnittstellen und beenden Sie aktive Instances.

1. Wenn die Ressourcen des Outposts freigegeben sind, müssen Sie die Freigabe dieser Ressourcen aufheben.

   Sie können die Freigabe einer gemeinsam genutzten Outpost-Ressource auf eine der folgenden Arten aufheben:

   • Verwenden Sie die AWS RAM Konsole. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren einer Ressourcenfreigabe im AWS RAM -Benutzerhandbuch.

   • Verwenden Sie den AWS CLI , um den disassociate-resource-shareBefehl auszuführen.

   Eine Liste der Outpost-Ressourcen, die freigegeben werden können, finden Sie unter Freigebbare Outpost-Ressourcen.

2. Erstellen Sie Backups der Daten, die im Instance-Speicher der EC2 Amazon-Instances gespeichert sind, die auf dem AWS Outposts Server ausgeführt werden.

3. Löschen Sie die lokalen Netzwerkschnittstellen, die den Instances zugeordnet sind, die auf dem Server ausgeführt wurden.

4. Beenden Sie die aktiven Instances, die Subnetzen auf Ihrem Outpost zugeordnet sind. Um die Instances zu beenden, folgen Sie den Anweisungen unter Ihre Instance beenden im EC2 Amazon-Benutzerhandbuch.

5. Zerstören Sie den Nitro Security Key (NSK), um Ihre Daten auf dem Server kryptografisch zu vernichten. Um den NSK zu vernichten, folgen Sie den Anweisungen unter Serverdaten kryptografisch vernichten.

Schritt 2: Besorgen Sie sich das Rücksendeetikett

Wichtig

Sie dürfen nur das mitgelieferte Versandetikett verwenden, da es spezifische Informationen, wie z. B. die Asset-ID, über den Server enthält, den Sie zurücksenden. AWS Erstellen Sie kein eigenes Versandetikett.

So erhalten Sie Ihr Versandetikett:

1. Öffnen Sie die AWS Outposts Konsole unter https://console.aws.amazon.com/outposts/.

2. Wählen Sie im Navigationsbereich Bestellungen aus.

3. Wählen Sie unter Übersicht der Ersatzbestellung die Option Versandetikett drucken und wählen Sie die Konfigurations-ID des Servers aus, den Sie zurücksenden möchten.

Anmerkung

Wenn Sie Ihre Outposts-Server vor Ablauf des aktuellen Abonnements zurückgeben, werden keine ausstehenden Gebühren im Zusammenhang mit diesem Outpost gelöscht.

Schritt 3: Packen Sie den Server

Verwenden Sie zum Verpacken Ihres Servers die von bereitgestellte Box und das Verpackungsmaterial AWS.

1. Verpacken Sie den Server in eines der folgenden Kartons:

   • Die Box und das Verpackungsmaterial, in denen der Server ursprünglich geliefert wurde.

   • Der Karton und das Verpackungsmaterial, in dem der Ersatzserver geliefert wurde.

   Sie können sich auch an das AWS -Support -Center wenden, um einen Karton anzufordern.

2. Bringen Sie das AWS mitgelieferte Versandetikett an der Außenseite des Kartons an.

   Wichtig

   Stellen Sie sicher, dass die Asset-ID auf dem Versandetikett mit der Asset-ID auf dem Server übereinstimmt, den Sie zurücksenden.

   Die Asset-ID befindet sich auf der ausziehbaren Registerkarte an der Vorderseite des Servers. Beispiel: oder 1203779889 9305589922

3. Verschließen Sie die Schachtel sicher.

Schritt 4: Senden Sie den Server über den Kurierdienst zurück

Sie müssen den Server über den für Ihr Land zuständigen Kurierdienst zurücksenden. Sie können den Server an den Kurierdienst übergeben oder den Tag und die Uhrzeit festlegen, an dem der Kurier den Server abholt. Das mitgelieferte Versandetikett AWS enthält die richtige Adresse für die Rücksendung an den Server.

Die folgende Tabelle zeigt, wer für das Land, aus dem Sie versenden, zu kontaktieren ist:

Land	Kontakt
Argentinien	Kontaktieren Sie das AWS -Support -Center. Geben Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Informationen an: Die Sendungsverfolgungsnummer, die sich auf dem AWS mitgelieferten Versandetikett befindet Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Kurierdienst den Server abholen soll Ein Ansprechpartner Eine Telefonnummer Eine E-Mail-Adresse
Bahrain
Brasilien
Brunei
Kanada
Chile
Kolumbien
Hong Kong
Indien
Indonesien
Japan
Malaysia
Nigeria
Oman
Panama
Peru
Philippinen
Serbien
Singapur
Südafrika
Südkorea
Taiwan
Thailand
Vereinigte Arabische Emirate
Vietnam
Mexiko	Wenden Sie sich an DB Schenker. Sie können den Server auf folgende Weise zurückgeben: Geben Sie den Server während einer routinemäßigen Abholung durch DB Schenker an Ihrem Standort zurück. Geben Sie den Server an einem DB Schenker-Standort ab. Vereinbaren Sie eine Abholung für ein Datum und eine Uhrzeit, die Sie bevorzugen. Geben Sie für den kostenlosen Versand die Sendungsverfolgungsnummer auf dem von AWS bereitgestellten Versandetikett ein.
United States of America	Wenden Sie sich an UPS. Sie können den Server auf folgende Weise zurückgeben: Senden Sie den Server im Rahmen einer routinemäßigen UPS-Abholung an Ihrem Standort zurück. Geben Sie den Server an einem UPS-Standort ab. Vereinbaren Sie eine Abholung für ein Datum und eine Uhrzeit, die Sie bevorzugen. Geben Sie für den kostenlosen Versand die Sendungsverfolgungsnummer auf dem von AWS bereitgestellten Versandetikett ein.
Alle anderen Länder	Wenden Sie sich an DHL. Sie können den Server auf folgende Weise zurückgeben: Geben Sie den Server an einem DHL-Standort ab. Vereinbaren Sie eine Abholung für ein Datum und eine Uhrzeit, die Sie bevorzugen. Geben Sie für den kostenlosen Versand die AWS DHL-Frachtbriefnummer auf dem mitgelieferten Versandetikett ein. Wenn Sie die folgende Fehlermeldung erhalten: Courier pickup can't be scheduled for an import shipment, bedeutet dies in der Regel, dass das von Ihnen gewählte Abholland nicht mit dem Abholland auf dem Versandetikett der Rücksendung übereinstimmt. Wählen Sie das Land aus, aus dem die Sendung stammt, und versuchen Sie es erneut.