Verwalten Ihrer E-Mail-Sendekontingente

Um die Anzahl der E-Mail-Nachrichten, die Sie versenden können, und die Geschwindigkeit, mit der Sie sie versenden können, zu regulieren, verfügt Ihr AWS Konto über Versandquoten. Diese Quoten kommen allen Amazon-Pinpoint-Benutzern zugute, weil sie dazu beitragen, die vertrauensvolle Beziehung zwischen Amazon Pinpoint und Internetdienstanbietern (ISPs) aufrechtzuerhalten. Sie helfen Ihnen, Ihre Sendeaktivität schrittweise hochzufahren. Sie verringern die Wahrscheinlichkeit, dass ISPs Ihre E-Mails aufgrund plötzlicher, unerwarteter Spitzenlasten in Ihrem E-Mail-Sendevolumen oder aufgrund der Senderate blockieren.

Amazon Pinpoint stellt die folgenden Kontingente für E-Mails zur Verfügung:

Tägliche Sendequote

Die maximale Anzahl von E-Mails, die Sie in einem Zeitraum von 24 Stunden senden können. Dieses Kontingent bezieht sich auf einen gleitenden Zeitraum. Wenn Sie versuchen eine, E-Mail zu senden, überprüft Amazon Pinpoint, wie viele E-Mails Sie in den letzten 24 Stunden gesendet haben. Wenn die Gesamtzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails unter Ihrer Quote liegt, wird Ihre Sendeanforderung akzeptiert und Ihre E-Mail versendet. Wenn Sie bereits Ihre volle Quote gesendet haben, wird Ihr Sendeauftrag mit einer Drosselung abgelehnt. Wenn Ihr Sendekontingent beispielsweise 50.000 beträgt und Sie in den letzten 24 Stunden 15.000 E-Mails versendet haben, können Sie sofort weitere 35.000 E-Mails versenden. Wenn Sie in den letzten 24 Stunden bereits 50.000 E-Mails versendet haben, können Sie erst dann weitere E-Mails versenden, wenn ein Teil des vorherigen Versands aus dem 24-Stunden-Fenster fällt.

Die Sendequote, die Senderate und die Sandbox-Begrenzungen werden von den beiden Diensten in derselben Region gemeinsam genutzt. Wenn Sie Amazon SES in us-east-1 verwenden und Sie aus der Sandbox entfernt wurden und Ihre Versandquote/Versandrate erhöht wurde, gelten alle diese Änderungen für Ihr Pinpoint-Konto in us-east-1.

Maximale Senderate

Die maximale Anzahl von E-Mails, die Amazon Pinpoint für Ihr Konto pro Sekunde akzeptieren kann. Sie können dieses Kontingent für kurze Phasen überschreiten, jedoch nicht für einen längeren Zeitraum.

Anmerkung

Die Rate, mit der Amazon Pinpoint Ihre Nachrichten akzeptiert, kann niedriger sein als die maximale Senderate.

Wenn sich Ihr Konto in der Amazon-Pinpoint-Sandbox befindet, beträgt Ihre Sendequote 200 Nachrichten pro 24-Stunden-Zeitraum und Ihre maximale Senderate ist eine Nachricht pro Sekunde. Um diese Werte zu erhöhen, können Sie den Produktionszugriff für E-Mails anfordern. Nachdem Ihr Konto die Sandbox verlassen hat und Sie mit dem Senden von E-Mails beginnen, können Sie Ihre Kontingente weiter erhöhen, indem Sie eine Anfrage zur Erhöhung des Kontingents an AWS Support senden.

Erhöhen Ihrer Sendekontingente

Wenn sich Ihr Konto außerhalb der Sandbox befindet, erhöhen sich Ihre Sendekontingente, wenn Sie qualitativ hochwertige Inhalte versenden und wir feststellen, dass sich Ihre Nutzung Ihrem aktuellen Kontingent nähert. Häufig werden Ihre Kontingente vom System automatisch erhöht. In diesem Fall ist keine Aktion erforderlich.

Wenn Ihre bestehenden Kontingente Ihren Anforderungen nicht entsprechen und das System Ihre Kontingente nicht automatisch erhöht hat, können Sie im AWS Support Center einen Fall für eine Amazon Pinpoint Pinpoint-Kontingenterhöhung eröffnen.

Wichtig

• Im Voraus planen. Achten Sie auf Ihre Sendekontingente und versuchen Sie, diese einzuhalten. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie höhere Quoten benötigen, als das System zugeteilt hat, öffnen Sie einen Kontingenterhöhungs-Fall in Amazon Pinpoint weit vor dem Datum, an dem Sie die höheren Quoten benötigen.

• Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie mehr als eine Million E-Mails pro Tag versenden müssen, müssen Sie einen Kontingenterhöhungs-Fall in Amazon Pinpoint eröffnen.

Nutzen Sie die folgenden Richtlinien zur Erhöhung Ihrer Sendequoten durch Amazon Pinpoint:

• Senden Sie hochwertige Inhalte – Senden Sie Inhalte, die der Empfänger möchte und erwartet.

• Senden Sie echte Produktionsinhalte – Senden Sie Ihre tatsächlichen Produktions-E-Mails. Dies ermöglicht es Amazon Pinpoint, Ihre Sendemuster genau zu bewerten und sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte senden.

• Senden Sie bis nahe Ihrer aktuellen täglichen Quote – Wenn Ihr Volumen in der Nähe Ihrer Quote bleibt, ohne dieses zu überschreiten, kann Amazon Pinpoint dieses Nutzungsmuster erkennen und Ihre Quote automatisch erhöhen.

• Sorgen Sie für niedrige Unzustellbarkeits- und Beschwerderaten – Versuchen Sie, die Unzustellbarkeits- und Beschwerdemengen zu minimieren. Eine hohe Anzahl von unzustellbaren E-Mails und Beschwerden kann sich negativ auf Ihre Sendekontingente auswirken.

  Wichtig

  Das Versenden von Test-E-Mails an Ihre eigenen E-Mail-Adressen kann sich nachteilig auf Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdemetriken auswirken oder für unsere Filter als qualitativ minderwertiger Inhalt erscheinen. Verwenden Sie, wann immer möglich, den Amazon Simple Email Service (Amazon SES)-Postfachsimulator, um Ihr System zu testen. E-Mails, die an den Postfachsimulator gesendet werden, zählen nicht zu Ihren Sendemetriken oder den Unzustellbarkeits- und Beschwerderaten. Weitere Informationen finden Sie unter Testen der E-Mail-Sendefunktion in Amazon SES.

Beantragen einer Kontingenterhöhung

Um höhere Versandkontingente für Amazon Pinpoint zu beantragen, öffnen Sie einen Fall im AWS Support Center, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

So fordern Sie eine Erhöhung Ihres Sendekontingents an

1. Melden Sie sich AWS Management Console unter https://console.aws.amazon.com/ bei der an.

2. Klicken Sie im Menü Support (Support) auf Support Center (Support-Center).

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Open support cases (Offene Support-Fälle) die Option Create case (Fall erstellen) aus.

4. Klicken Sie auf Sie wünschen eine Erhöhung des Servicelimits?.

5. Wählen Sie für Limit Type (Limit-Typ) die Option Pinpoint Email (Pinpoint-E-Mail) aus.

6. (Optional) Machen Sie die folgenden Angaben:

   • Wählen Sie als Mail Type (E-Mail-Typ) den E-Mail-Typ aus, den Sie senden möchten. Wenn mehrere Werte zutreffen, wählen Sie die Option aus, die für die meisten der E-Mails gelten, die Sie senden möchten.

   • Geben Sie als Website URL (Website-URL) die URL der Website ein. Durch die Bereitstellung dieser Informationen können wir besser einschätzen, welche Art von Inhalt Sie senden möchten.

   • Geben Sie unter Beschreiben Sie detailliert, wie Sie nur an Empfänger senden, die Ihre Mail spezifisch angefordert haben an, wie Sie sicherstellen, dass Sie E-Mails nur an Empfänger senden, die E-Mails von Ihnen empfangen möchten.

   • Geben Sie unter Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications (Beschreiben Sie detailliert Ihren Prozess für den Erhalt von Unzustellbarkeits- und Beschwerdemitteilungen) an, wie Sie unzustellbare E-Mails und Beschwerden zu den von Ihnen gesendeten E-Mails handhaben.

   • Wählen Sie unter Werden die AWS Servicebedingungen und die AUP eingehalten die Option aus, die für Ihren Anwendungsfall gilt.

7. Füllen Sie unter Anfragen die folgenden Abschnitte aus:

   • Wählen Sie unter Region die AWS Region aus, für die sich Ihre Anfrage bezieht.

   • Wählen Sie für Limit eine der folgenden Optionen:

     • Wählen Sie Desired Daily Email Sending Quota (Gewünschtes tägliches E-Mail-Sendekontingent) aus, um die Anzahl der Nachrichten zu erhöhen, die pro Tag gesendet werden können.

     • Wählen Sie Desired Maximum Email Send Rate (Gewünschte maximale E-Mail-Senderate) aus, wenn Sie die Anzahl der Nachrichten erhöhen möchten, die pro Sekunde gesendet werden können.

   • Geben Sie unter Neues Limit den neuen Wert ein, den Sie für die Quote anfordern. Fordern Sie nur so viel an, wie Sie benötigen. Wir können nicht garantieren, dass Sie die angeforderte Menge erhalten. Die höher Ihre Anforderung ist, desto mehr Rechtfertigungen müssen Sie bereitstellen, damit Ihre Anforderung gewährt wird.

     Anmerkung

     Ihre Anfrage gilt nur für die AWS Region, die Sie zu Beginn dieses Schritts ausgewählt haben. Um eine Kontingenterhöhung für eine andere AWS -Region anzufordern, wählen Sie Add another request (Weitere Anforderung hinzufügen) aus. Anschließend füllen Sie für die zusätzlichen Region die Felder Region, Limit und New limit value (Neuer Limit-Wert) aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Region, für die Sie eine Kontingenterhöhung anfordern möchten.

8. Beschreiben Sie unter Fallbeschreibung für Beschreibung des Anwendungsfalls so detailliert wie möglich, wie Sie E-Mails mit Amazon Pinpoint versenden. Beschreiben Sie beispielsweise die Art der E-Mails, die Sie senden, und wie diese zu Ihrem Unternehmen passen. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, die erkennen lassen, dass Sie hochqualitative Nachrichten an Empfänger senden, die diese wünschen und erwarten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir Ihre Anforderung erfüllen.

9. Wählen Sie unter Kontaktoptionen für Bevorzugte Kontaktsprache die Sprache aus, in der Sie Mitteilungen zu diesem Fall erhalten möchten.

10. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Submit (Absenden).

Das AWS Support-Team gibt innerhalb von 24 Stunden eine erste Antwort auf Ihre Anfrage.

Da wir verhindern möchten, dass unerwünschte oder schädliche Inhalte in unseren Systemen eingehen, müssen wir jede Anfrage sorgfältig prüfen. Nach einer erfolgreichen Prüfung kommen wir Ihrer Anfrage innerhalb dieses 24-Stunden-Zeitraums nach. Für den Fall, dass wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger dauern.

Wenn Ihr Anwendungsfall gegen unsere Richtlinien verstößt, können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen.

Überprüfen des Status Ihrer Anforderung

Nachdem Sie Ihre Anforderung vorgelegt haben, überprüfen wir Ihren Fall. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Status Ihrer Anforderung zu überprüfen.

So überprüfen Sie den Status Ihrer Anforderung zur Kontingenterhöhung

1. Melden Sie sich AWS Management Console unter https://console.aws.amazon.com/ bei der an.

2. Klicken Sie im Menü Support (Support) auf Support Center (Support-Center).

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Offene Support-Fälle die Option Alle Fälle anzeigen aus.

4. Wählen Sie unter Case history (Fallhistorie) den Fall zur Anforderung der Kontingenterhöhung aus.

5. Überprüfen Sie die Meldungen im Abschnitt Correspondence (Korrespondenz). Anhand der Nachrichten in diesem Abschnitt erkennen Sie, ob Ihre Anforderung akzeptiert oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Anfrage akzeptiert wurde, gibt die Nachricht Ihre Sendekontingente pro Tag und pro Sekunde an.

Wenn sich Ihr Konto derzeit in der E-Mail-Sandbox befindet und Sie eine Erhöhung des Sendekontingents erhalten, wird Ihr Konto wird automatisch aus der Sandbox entfernt. Nachdem Ihr Konto aus der Sandbox entfernt wurde, können Sie E-Mails an nicht bestätigte Adressen senden. Sie müssen jedoch weiterhin Ihre Sendeadressen und Domains verifizieren.

Mit der Zeit erhöhen wir Ihre Sendekontingente schrittweise. Wenn Ihr Bedarf diese schrittweise Erhöhung überschreitet, können Sie eine weitere Anforderung zur Erhöhung der Sendekontingente eröffnen.