Was ist Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint ist ein Programm AWS-Service , mit dem Sie über mehrere Messaging-Kanäle mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Sie können Amazon Pinpoint verwenden, um Push-Benachrichtigungen, In-App-Benachrichtigungen, E-Mails, Textnachrichten, Sprachnachrichten und Nachrichten über benutzerdefinierte Kanäle zu senden. Es umfasst Segmentierungs-, Kampagnen- und Journey-Features, mit denen Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an den richtigen Kunden senden können.

Die Informationen in diesem Benutzerhandbuch richten sich an alle Amazon-Pinpoint-Benutzer einschließlich Marketingfachleuten, Unternehmensbenutzern und Entwicklern. Das Handbuch enthält Informationen, die insbesondere für Benutzer hilfreich sind, die hauptsächlich über die AWS Management Console mit Amazon Pinpoint interagieren. Wenn Sie mit Amazon Pinpoint noch nicht vertraut sind, lesen Sie zunächst Erste Schritte mit Amazon Pinpoint.

Wenn Sie ein Anwendungsentwickler sind, lesen Sie auch den Amazon Pinpoint Developer Guide und die Amazon Pinpoint API Reference. Diese Dokumente enthalten Informationen zur programmgesteuerten Verwendung der Features von Amazon Pinpoint Außerdem enthalten sie Informationen zur Integration der Amazon-Pinpoint-Features in die Anwendungen.

Wenn Sie nur application-to-person (A2P) SMS und Sprachnachrichten benötigen, finden Sie weitere Informationen im AWS End User SMS Messaging-Benutzerhandbuch.

Features von Amazon Pinpoint

In diesem Abschnitt werden die Haupt-Features von Amazon Pinpoint und die Aufgaben beschrieben, die Sie mit deren Verwendung ausführen können.

Definieren von Zielgruppensegmenten

Sie erreichen die richtige Zielgruppe für Ihre Nachrichten, indem Sie Zielgruppensegmente definieren. Ein Segment legt fest, welche Benutzer die Nachrichten erhalten, die von einer Kampagne oder Journey gesendet werden. Sie können dynamische Segmente basierend auf Daten definieren, die von Ihrer Anwendung gemeldet werden, beispielsweise Informationen zu Betriebssystem oder Typ des Mobilgeräts. Sie können auch statische Segmente importieren, die Sie außerhalb von Amazon Pinpoint definieren.

Ansprechen Ihrer Zielgruppe durch Messaging-Kampagnen

Binden Sie Ihr Publikum ein, indem Sie eine Kampagne erstellen. Eine Kampagne sendet maßgeschneiderte Nachrichten nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan. Sie können Kampagnen erstellen, die Push-Benachrichtigungen, E-Mails, SMS Textnachrichten und Sprachnachrichten versenden.

Um mit alternativen Kampagnenstrategien zu experimentieren, konfigurieren Sie Ihre Kampagne als A/B-Test und analysieren die Ergebnisse mit Amazon-Pinpoint-Analysen.

Erstellen von Benutzer-Journeys

Schaffen Sie individuelle, mehrstufige Erlebnisse für Ihre Kunden, indem Sie Journeys entwerfen und erstellen. Mithilfe von Journeys können Sie Nachrichten an Ihre Kunden senden, basierend auf ihren Attributen, Verhaltensweisen und Aktivitäten. Wenn Sie eine Journey erstellen, entwerfen Sie einen automatisierten Arbeitsablauf mit Aktivitäten, die eine Vielzahl verschiedener Aktionen ausführen, z. B. das Senden einer E-Mail-Nachricht an die Teilnehmer, das Warten auf einen bestimmten Zeitraum oder das Aufteilen von Teilnehmern anhand von Aktionen, die sie ausführen, wie z. B. das Klicken auf einen Link in einer Nachricht.

Bereitstellen von konsistentem Messaging mit Vorlagen

Entwerfen Sie konsistente Nachrichten und verwenden Sie Inhalte effektiver wieder, indem Sie Nachrichtenvorlagen erstellen und verwenden. Eine Nachrichtenvorlage enthält Inhalte und Einstellungen, die Sie in Nachrichten wiederverwenden möchten, die Sie für jedes Ihrer Amazon-Pinpoint-Projekte senden. Sie können Vorlagen für E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS Nachrichten und Sprachnachrichten erstellen.

Bereitstellen personalisierter Inhalte

Senden Sie Inhalte, die individuell für die einzelnen Empfänger einer Nachricht angepasst sind. Mithilfe von Nachrichtenvariablen und -attributen können Sie in Nachrichten, die Sie von Kampagnen und Journeys aus senden, dynamische, personalisierte Inhalte bereitstellen.

Um die Entwicklung zu optimieren, können Sie mithilfe von Nachrichtenvariablen und -attributen zudem Nachrichtenvorlagen personalisierte Inhalte hinzufügen. Bei Nachrichtenvorlagen können diese Inhalte aus Attributen stammen, die Sie direkt in Amazon Pinpoint erstellen, oder aus einem Machine-Learning-Modell, das Sie in Amazon Personalize erstellen. Wenn Sie Nachrichtenvorlagen mit Modellen in Amazon Personalize verbinden, können Sie Machine Learning verwenden, um relevante Werbeaktionen oder Empfehlungen an die einzelnen Empfänger einer Nachricht zu senden.

Analysieren des Benutzerverhaltens

Unter Verwendung der Analysen, die von Amazon Pinpoint bereitgestellt werden, können Sie Einblicke in Ihre Zielgruppe und die Effektivität Ihrer Kampagnen und Messaging-Aktivitäten gewinnen. Sie können Trends zum Engagement der Benutzer, zu Kaufaktivitäten, zur Demografie usw. anzeigen. Sie können den Nachrichtenverkehr auch überwachen, indem Sie Metriken wie die Gesamtzahl der Nachrichten anzeigen, die für eine Kampagne oder ein Projekt gesendet wurden. Über Amazon Pinpoint API kann Ihre Anwendung auch benutzerdefinierte Daten melden, die Amazon Pinpoint zur Analyse zur Verfügung stellt.

Um Analysedaten außerhalb von Amazon Pinpoint zu analysieren oder zu speichern, konfigurieren Sie Amazon Pinpoint so, dass die Daten an Amazon Kinesis gestreamt werden.

Regionale Verfügbarkeit

Amazon Pinpoint ist in mehreren Ländern AWS-Regionen in Nordamerika, Europa, Asien und Ozeanien erhältlich. AWS Unterhält in jeder Region mehrere Availability Zones. Diese Availability Zones sind physisch voneinander isoliert, jedoch durch private, hochredundante Netzwerkverbindungen mit geringer Latenz und hohem Durchsatz miteinander verbunden. Wir verwenden diese Availability Zones, um ein sehr hohes Maß an Verfügbarkeit und Redundanz zu gewährleisten und gleichzeitig die Latenz zu minimieren.

Weitere Informationen dazu finden Sie AWS-Regionen unter Verwaltung AWS-Regionen in der. Allgemeine Amazon Web Services-Referenz Eine Liste aller Regionen, in denen Amazon Pinpoint derzeit verfügbar ist, und die Endpunkte für jede Region finden Sie unter Amazon-Pinpoint-Endpunkte und -Kontingente und AWS -Service-Endpunkte in der Allgemeine Amazon Web Services-Referenz. Weitere Informationen über die in jeder Region verfügbare Anzahl von Availability Zones finden Sie unter Globale AWS -Infrastruktur.

Erste Schritte

Machen Sie sich mit Amazon Pinpoint vertraut, indem Sie ein neues Projekt erstellen.