Anfordern von Sender-IDs für SMS-Messaging mit Amazon Pinpoint

Wichtig

Amazon Pinpoint hat die Dokumentation seines Benutzerhandbuchs aktualisiert. Diese Seite enthält möglicherweise nicht mehr die aktuellsten Informationen. Aktuelle Informationen zur Erstellung, Konfiguration und Verwaltung Ihrer Amazon-Pinpoint-SMS- und -Sprachressourcen finden Sie im neuen Amazon-Pinpoint-SMS-Benutzerhandbuch.

In SMS-Messaging ist eine Sender-ID ein Name, der auf den Geräten der Empfänger als Sender der Nachricht angezeigt wird. Sender-IDs sind eine nützliche Möglichkeit, sich gegenüber den Empfängern Ihrer Nachrichten zu identifizieren.

Der Support für Sender-IDs variiert je nach Land. Beispielsweise unterstützen Mobilfunkanbieter in den USA keine Sender-IDs, aber die Anbieter in Indien verlangen, dass Sender-IDs von Sendern verwendet werden. Eine vollständige Liste der Länder , die Sender-IDs unterstützen, finden Sie unter Unterstützte Länder und Regionen (SMS-Kanal).

Wichtig

In einigen Ländern müssen Sie Sender-IDs registrieren, bevor Sie sie zum Senden von Nachrichten verwenden. Je nach Land kann dieser Registrierungsprozess mehrere Wochen dauern. Die Länder, die vorab registrierte Sender-IDs erfordern, sind in der Tabelle auf der Seite Supported Countries (Unterstützte Länder) angegeben.

Wenn Sie Nachrichten an Empfänger in einem Land senden, in der Sender-IDs unterstützt werden, und dieses Land keine Registrierung Ihrer Sender-ID erfordert, müssen Sie keine zusätzlichen Schritte ausführen. Sie können sofort mit dem Senden von Nachrichten beginnen, die Sender-ID-Werte enthalten.

Sie müssen die Verfahren auf dieser Seite nur abschließen, wenn Sie planen, Nachrichten in ein Land zu senden, in der die Registrierung von Sender-IDs erforderlich ist.

Anmerkung

Wenn Sie planen, Nachrichten an Empfänger in einem Land zu senden, in dem Sender-IDs zulässig, aber nicht erforderlich sind, müssen Sie keinen Fall im Support-Center öffnen. Sie können sofort mit dem Senden von Nachrichten beginnen, die Sender-IDs verwenden.

Überlegungen zur Sender-ID

Bei der Erstellung einer Sender-ID sollten Sie Folgendes beachten:

• Wählen Sie eine Sender-ID, die dem Branding Ihres Unternehmens und dem SMS-Dienst oder Anwendungsfall entspricht.

• Rein numerische Sender-IDs werden nicht unterstützt.

• Von der Amazon-Pinpoint-Sender-ID unterstützte Zeichen (einige Länder überschreiben diese Zeichen möglicherweise):

  • Keine Sonderzeichen, außer Bindestriche (-)

  • Keine Leerzeichen

  • Gültige Zeichen: a–z, A–Z und 0–9

  • Maximal 3 Zeichen

  • Maximal 11 Zeichen

• Wenn für das Land, in das Sie versenden, eine Registrierung erforderlich ist, müssen Sie für jede AWS-Region, von der aus Sie etwas versenden möchten, eine Registrierung einreichen.

Schritt 1: Öffnen eines Amazon-Pinpoint-SMS-Falls

Wenn Sie planen, Nachrichten an Empfänger in einem Land zu senden, in dem Sender-IDs erforderlich sind, können Sie eine Sender-ID anfordern, indem Sie einen neuen Fall im AWS-Support-Center erstellen.

Wichtig

• Wenn Sie eine Absender-ID in Indien registrieren müssen, führen Sie die Schritte in Besondere Anforderungen für Indien aus, bevor Sie einen Fall im Support Center öffnen.

• Wenn Sie eine Sender-ID in Singapur registrieren müssen, führen Sie die Verfahren unter Besondere Anforderungen für Singapur durch.

So fordern Sie eine Sender-ID an

1. Melden Sie sich an der AWS Management Console unter https://console.aws.amazon.com/ an.

2. Klicken Sie im Menü Support (Support) auf Support Center (Support-Center).

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Offene Support-Fälle die Option Fall erstellen aus.

4. Wählen Sie den Link Erhöhung des Servicelimits? und gehen Sie dann wie folgt vor:

   • Wählen Sie für Limit Type (Limittyp) die Option Pinpoint SMS aus.

   • (Optional) Geben Sie unter Link zur Website oder App angeben, die die SMS-Nachrichten senden wird Informationen über die Website, die Anwendung oder den Service an, die bzw. der SMS-Nachrichten senden wird.

   • (Optional) Wählen Sie für Art der Nachrichten, die gesendet werden sollen die Art der Nachrichten aus, die Sie mit Ihren Langwahlnummern senden möchten:

     • One-time Password (Einmaliges Passwort) – Nachrichten, die für Ihre Kunden Passwörter zur Authentifizierung bei Ihrer Website oder Anwendung bereitstellen.

     • Promotional (Werbung) – Nicht kritische Nachrichten, die Ihr Unternehmen oder Ihren Service bewerben, wie beispielsweise Sonderangebote oder Ankündigungen.

     • Transactional (Transaktionsnachrichten) – Wichtige Informationsmeldung, die Kundentransaktionen unterstützen, wie beispielsweise Bestellbestätigungen oder Kontowarnungen. Transaktionsnachrichten dürfen keine Werbeaktionen oder Marketinginhalte enthalten.

   • (Optional) Wählen Sie für Aus welcher AWS-Region werden Sie Nachrichten senden die Region, aus der Sie Nachrichten senden werden.

   • (Optional) Geben Sie für In welche Länder möchten Sie Nachrichten senden das Land oder die Region ein, in dem bzw. der Sie Kurzwahlnummern erwerben möchten.

   • (Optional) Geben Sie unter Wie entscheiden sich Ihre Kunden dafür, Nachrichten von Ihnen zu erhalten Einzelheiten zu Ihrem Anmeldeverfahren an.

   • (Optional) Geben Sie im Feld Bitte geben Sie die Nachrichtenvorlage an, die Sie verwenden möchten, um Nachrichten an Ihre Kunden zu senden die Vorlage ein, die Sie verwenden werden.

5. Führen Sie unter Requests (Anforderungen) die folgenden Abschnitte aus:

   • Wählen Sie für die Region die Region aus, aus der Sie Nachrichten senden möchten.

     Anmerkung

     Die Region ist im Abschnitt Anforderungen erforderlich. Auch wenn Sie diese Informationen im Abschnitt Falldetails angegeben haben, müssen Sie sie auch hier angeben.

   • Wählen Sie für Resource Type (Ressourcentyp) die Option Sender ID Registration (Sender-ID-Registrierung) aus.

   • Wählen Sie für Limit die Art der Nachrichten aus, die Sie versenden möchten.

   • Geben Sie als Neuer Limitwert die Anzahl der Sender-IDs ein, die Sie anfordern. Dieser Wert ist in der Regel 1.

6. Machen Sie unter Case description (Fallbeschreibung) für Use case description (Anwendungsfall-Beschreibung) die folgenden Angaben:

   • Die Sender-ID, die Sie registrieren möchten.

   • Die Vorlage, die Sie für Ihre SMS-Nachrichten verwenden möchten.

   • Die Anzahl der Nachrichten, die Sie pro Monat an jeden Empfänger senden möchten.

   • Informationen darüber, wie Ihre Kunden sich für den Empfang von Nachrichten von Ihnen entscheiden.

   • Der Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation.

   • Die Adresse, die Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation zugeordnet ist.

   • Das Land, in dem sich Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation befindet.

   • Eine Telefonnummer für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation.

   • Die URL der Website für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation.

7. (Optional) Wenn Sie weitere Anforderungen einreichen möchten, wählen Sie Weitere Anforderung hinzufügen. Die erforderlichen Informationen finden Sie in den anderen Abschnitten von Anfordern von Support für SMS-Nachrichten mit Amazon Pinpoint.

8. Wählen Sie unter Contact options (Kontaktoptionen) als Preferred contact language (Bevorzugte Kontaktsprache) aus, ob Sie in diesem Fall auf English (Englisch) oder Japanese (Japanisch) kommunizieren möchten.

9. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Submit (Absenden).

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, geben wir innerhalb von 24 Stunden eine erste Antwort. Unter Umständen werden wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen anzufordern.

Wenn wir Ihnen eine Sender-ID bereitstellen können, senden wir eine Schätzung, wie lange es bis zur Bereitstellung dauern wird. In vielen Ländern können wir Ihnen eine Sender-ID innerhalb von 2–4 Wochen bereitstellen. In einigen Ländern kann es allerdings mehrere Wochen dauern, eine Sender-ID zu erhalten.

Da wir verhindern möchten, dass unerwünschte oder schädliche Inhalte in unseren Systemen eingehen, müssen wir jede Anfrage sorgfältig prüfen. Wenn Ihr Anwendungsfall gegen unsere Richtlinien verstößt, können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen.

Schritt 2: Aktualisieren Ihrer SMS-Einstellungen in der Amazon-Pinpoint-Konsole

Wenn wir den Vorgang abschließen, Ihre Sender-ID zu erhalten, reagieren wir auf Ihren Fall. Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten, führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte aus, um Amazon Pinpoint für die Nutzung Ihrer Sender-ID zu konfigurieren.

1. Melden Sie sich bei der AWS Management Console an und öffnen Sie die Amazon-Pinpoint-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Wählen Sie auf der Seite All Projects (Alle Projekte) ein Projekt aus, das den SMS-Kanal verwendet.

3. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Settings (Einstellungen) auf SMS and voice (SMS und Stimme).

4. Klicken Sie neben SMS settings (SMS-Einstellungen) auf Edit (Bearbeiten).

5. Geben Sie unter Account-level settings (Einstellungen auf Kontoebene) für Default sender ID (Standard-Sender-ID) Ihre Sender-ID ein.

6. Wählen Sie Änderungen speichern.