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Schlussfolgerung
Dieser Leitfaden enthält IVR-Entwurfsprinzipien, die Unternehmen dabei helfen sollen, ihren IVR-Architekturansatz zu rationalisieren und zu skalieren und gleichzeitig die Unternehmensziele zu erreichen. Es enthielt auch eine Beispielarchitektur, die auf einem bestimmten Anwendungsfall basiert. Sie können diese Architektur als Startvorlage für die Erstellung Ihres eigenen IVR-Designs verwenden.
