Operative Bereitschaft und Änderungsverwaltung - Säule „Betriebliche Exzellenz“

Operative Bereitschaft und Änderungsverwaltung

Bewerten Sie die operative Bereitschaft Ihres Workloads, der Prozesse und Verfahren sowie Ihrer Mitarbeiter, damit Sie die operativen Risiken im Zusammenhang mit Ihrem Workload genau kennen. Verwalten Sie den Änderungsfluss in Ihre Umgebungen.

Sie sollten einen konsistenten Prozess (inklusive manueller und automatisierter Checklisten) anwenden, damit Sie wissen, wann Sie bereit sind, Ihren Workload oder eine Änderung live zu schalten. Auf diese Weise können Sie auch alle Bereiche finden, um die Sie sich kümmern müssen. Ihre routinemäßigen Aktivitäten werden Sie in Runbooks notieren und Playbooks werden Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen. Verwenden Sie einen Mechanismus zur Verwaltung von Änderungen, der die Erzielung eines geschäftlichen Nutzens unterstützt und dazu beiträgt, mit den Änderungen verbundene Risiken zu mindern.

Bewährte Methoden