Netzwerkanforderungen an Amazon-WorkSpaces-Clients - Amazon WorkSpaces

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Netzwerkanforderungen an Amazon-WorkSpaces-Clients

Ihre WorkSpaces-Benutzer können Verbindungen mit ihren WorkSpaces mithilfe der Clientanwendung für ein unterstütztes Gerät herstellen. Alternativ können sie einen Webbrowser verwenden, um eine Verbindung mit WorkSpaces herzustellen, die diese Art des Zugriffs unterstützen. Eine Liste der WorkSpaces, die den Webbrowserzugriff unterstützen, finden Sie unter „Welche Amazon-WorkSpaces-Pakete unterstützen Webzugriff?“ in Clientzugriff, Webzugriff und Benutzererfahrung.

Anmerkung

Sie können keinen Webbrowser verwenden, um eine Verbindung mit Amazon Linux WorkSpaces herzustellen.

Wichtig

Ab dem 1. Oktober 2020 können Kunden den Access-Client von Amazon WorkSpaces Web nicht mehr verwenden, um eine Verbindung mit benutzerdefinierten WorkSpaces für Windows 7 oder mit Bring-Your-Own-License (BYOL)-WorkSpaces für Windows 7 herzustellen.

Um Ihren Benutzern eine gute Erfahrung mit ihren WorkSpaces zu bieten, stellen Sie sicher, dass die Client-Geräte die folgenden Netzwerkanforderungen erfüllen:

  • Das Client-Gerät muss über eine Breitband-Internetverbindung verfügen. Wir empfehlen die Planung für mindestens 1 Mbit/s pro gleichzeitigen Benutzer, der ein 480p-Videofenster ansieht. Abhängig von den Anforderungen der Benutzerqualität für die Videoauflösung ist möglicherweise mehr Bandbreite erforderlich.

  • Das Netzwerk, mit dem das Client-Gerät verbunden ist und jegliche Firewalls auf dem Client-Gerät müssen bestimmte Ports für die IP-Adressbereiche für verschiedene AWS-Services geöffnet haben. Weitere Informationen finden Sie unter IP-Adresse und Port-Anforderungen für WorkSpaces.

  • Für eine optimale Leistung von PCoIP sollte die Round-Trip-Zeit (RTT) zwischen dem Netzwerk des Clients und der Region, in der sich die WorkSpaces befinden, maximal 100 ms betragen. Wenn die Round-Trip-Zeit (RTT) zwischen 100 ms und 200 ms liegt, kann der Benutzer auf den WorkSpace zugreifen, aber die Leistung ist vermindert. Wenn die Round-Trip-Zeit (RTT) zwischen 200 ms und 375 ms liegt, ist die Leistung beeinträchtigt. Wenn die Round-Trip-Zeit (RTT) 375 ms überschreitet, wird die WorkSpaces-Clientverbindung beendet.

    Für die beste Leistung des WorkSpaces Streaming Protocol darf die Round-Trip-Zeit (RTT) vom Netzwerk des Clients zur Region, in der sich die WorkSpaces befinden, maximal 250 ms betragen. Wenn die Round-Trip-Zeit (RTT) zwischen 250 ms und 400 ms liegt, kann der Benutzer auf den WorkSpace zugreifen, aber die Leistung ist vermindert.

    Verwenden Sie die Zustandsprüfung der Verbindung von Amazon WorkSpaces, um die Round-Trip-Zeit zu den verschiedenen AWS-Regionen von Ihrem Standort aus zu überprüfen.

  • Wenn Sie Webcams mit WSP verwenden möchten, empfehlen wir eine Upload-Bandbreite von mindestens 1,7 Megabit pro Sekunde.

  • Wenn die Benutzer über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) auf ihren WorkSpace zugreifen, muss die Verbindung eine Maximum Transmission Unit (MTU, maximale Übertragungseinheit) von mindestens 1200 Byte unterstützen.

    Anmerkung

    Sie können auf WorkSpaces nicht über ein VPN zugreifen, das mit Ihrer Virtual Private Cloud (VPC) verbunden ist. Um über ein VPN auf WorkSpaces zuzugreifen, ist eine Internetverbindung (über die öffentlichen IP-Adressen des VPN) erforderlich, wie unter IP-Adresse und Port-Anforderungen für WorkSpaces beschrieben.

  • Die Clients benötigen HTTPS-Zugriff auf WorkSpaces-Ressourcen, die vom Service und Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) gehostet werden. Die Clients unterstützen keine Proxy-Umleitung auf Anwendungsebene. Der HTTPS-Zugriff ist erforderlich, damit Benutzer die Registrierung erfolgreich abschließen und auf ihre WorkSpaces zugreifen können.

  • Wenn Sie den Zugriff von PCoIP-Zero-Clientgeräten aus ermöglichen möchten, müssen Sie ein PCoIP-Protokollpaket für WorkSpaces verwenden. Sie müssen auch das Network Time Protocol (NTP) in Teradici aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von PCoIP-Zero-Clients für WorkSpaces.

  • Wenn Sie bei 3.0+ Clients Single Sign-On (SSO) für Amazon WorkDocs verwenden, müssen Sie die Anweisungen unter Single Sign-On im Administratorhandbuch für AWS Directory Service befolgen.

Sie können wie folgt überprüfen, ob ein Client-Gerät die Netzwerkanforderungen erfüllt.

  1. Öffnen Sie den WorkSpaces-Client. Wenn Sie den Client das erste Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, den Registrierungscode einzugeben, den Sie in der Einladungs-E-Mail erhalten haben.

  2. Führen Sie je nachdem, welchen Client Sie verwenden, einen der folgenden Schritte aus.

    Verwendetes Betriebssystem Vorgehensweise

    Windows- oder Linux-Clients

    Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Clientanwendung das Symbol Netzwerk aus 
                                                    Network icon
                                                .

    macOS-Client

    Wählen Sie Connections (Verbindungen), Network (Netzwerk).

    Die Client-Anwendung testet die Netzwerkverbindung, Ports und die Umlaufzeit und erstellt einen Bericht mit den Ergebnissen dieser Tests.

  3. Schließen Sie das Dialogfeld Network (Netzwerk) um zur Anmeldeseite zurückzukehren.

  1. Öffnen Sie den WorkSpaces-Client. Wenn Sie den Client das erste Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, den Registrierungscode einzugeben, den Sie in der Einladungs-E-Mail erhalten haben.

  2. Klicken Sie auf Network (Netzwerk) in der unteren rechten Ecke der Client-Anwendung. Die Client-Anwendung testet die Netzwerkverbindung, Ports und die Umlaufzeit und erstellt einen Bericht mit den Ergebnissen dieser Tests.

  3. Klicken Sie auf Dismiss (Verwerfen), um auf die Anmeldeseite zurückzukehren.